去年来，根据江苏省政府大力推进政府公共服务平台建设的统一部署，如皋市着力政府便民服务大超市建设。按照设计，“政府便民服务大超市”所涵盖的服务，涉及老百姓衣食住行的方方面面。实践证明，服务群众无止境，而政府的公众服务资源有限。如何化解“资源有限”与“服务无限”的矛盾，是市长公开电话研究的课题。今年来，通过“走群众路线，开门办‘市长热线’”，市长公开电话找到了化解应对之策：开放政府公共服务平台，让有能力的热心市民来共建“政府便民服务大型超市”，从而降低政府公共服务成本，增加政府公共服务资源，拓展政府公共服务外延。
“金桥”进入政府公共服务平台，“市长热线”事先对其能力、办学宗旨、社会价值取向等方面进行了详尽的考察了解。作为全国“十佳”培训学校、全国AAA级诚信学校、国家职业资格证书定点考核单位、江西科技学院试点本科指定报名单位、我市境外劳务公司出国培训基地，“金桥”的培训项目包括了数控、水电工、焊接、财会、电脑、厨师、西点等7个门类46个工种。在特色教育上，“金桥”是学员人生道路的“引桥”、职业和学历教育的“双桥”、推荐就业的“职桥”、教人向善的“心桥”和恋爱婚姻的“鹊桥”，教书育人、服务育人，学员供不应求。
为在“市长热线”平台上更广泛服务大众，“金桥”决定放宽学员年龄至60岁前，以增加社会无业人员的就业机会。同时，通过“市长热线”捐助10位贫困学生每人每年2000元，直到大学毕业。市长公开电话则在吸纳“金桥”为“政府服务大超市”加盟单位的同时，将“金桥”设为“民情采集点”。“金桥”的学员来自社会的方方面面，今后“金桥”的学员及家庭只要遇上需要政府帮助解决的民生问题，都可以通过“金桥民情采集点”向“市长热线”诉求，以取得政府的帮助。
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