销售如何加强自己的 沟通 能力

销售员想要加强自己的沟通能力，就要做到多读书、多实践、保持良好心态、和优秀的人成为朋友等等。向优秀的人请教和学习，近朱者赤近墨者黑，和优秀的人交往，也会提升自己的很多能力，包括沟通。

1.多读书。书中的内容可以带给我们很多的知识，包括沟通方面的知识和技巧，方案和故事，我们通过读书可以提升我们的沟通能力和其他能力。

2.多实践。实践出真知。不管是销售人员还是其他的人员，要想提升自己的沟通能力，都需要多多实践，在实践中不断训练自己的沟通技巧和方法。

3.保持良好心态。好的心态会影响自己的习惯，好的习惯会影响自己的结果。职场销售人员会遇到很多的问题和困难，也需要有好的心态，理性去沟通，自然能力会慢慢提升。

4.和优秀的人成为朋友。不管是销售人员还是其他的职场人，要提升沟通能力，可以和优秀的人成为朋友，向他们请教和学习，近朱者赤近墨者黑，和优秀的人交往，也会提升自己的很多能力，包括沟通。

做销售如何提高沟通能力

1.你的外表形象会直接影响顾客的第一印象，当顾客看到你的穿着打扮与你的身份、职业不相符的时候，他肯定不愿意跟你长时间的交流。那么自己的服饰打扮究竟怎样才算得上是合适的呢?首先衣服要干净整洁，其次就是学习那些优秀销售员的衣着搭配。比如：发型整齐、干净的双手、不留胡子、另外一定要修剪自己的指甲。因此顾客对于你的第一印象非常在意，要想让顾客愿意与你沟通，你必须先得做到以上几点。

2.销售员要给顾客留下愉快的感觉，我们也做过消费者，你有过愉快的购物经历吗?相信我们都有过。我们可以从那次愉快的购物中，能学到一些什么吧!你可以将学到的记在笔记本上，供自己参考。我们作为销售员就得让每一位顾客都能产生这种感觉，这样订单才会源源不断。这种愉快的感觉跟良好的沟通是分不开的，销售员通过跟顾客沟通了解到他的需要，并提供给顾客解决的方案，以及让顾客增长了知识，顾客肯定会选择跟你做生意。

3.销售员在拜访顾客之前，一定要先跟顾客通个话，一方面顾客不喜欢陌生人突然拜访，会认为销售员很没有礼貌;一方面如果顾客不在家，自己冒然前去会增加销售成本，白白浪费时间。

销售员如何跟顾客做到有效沟通

1.“不打无准备之仗”，销售精英往往都能掌控整个谈话，那么销售员要想掌控谈话，就得提前准备充足，那么这些充足的准备包括：一切对顾客有利的信息、专业知识、以及谈话内容(指提问的问题)等。

2.销售员要对顾客将要提出的问题必须提前要有准备，想必这个方法很多人都知道怎么用吧?这里就不多做介绍。

3.那些优秀的销售员善于利用事实说话：因为顾客不喜欢听你空洞的推销，所以销售员在进行讲解时，一定多利用案例，多给顾客讲故事，这样顾客才有兴趣听你讲的。

4.另外，还要注意自己的语言，比如要多使用礼貌用语，还要正确的使用礼貌用语，比如我们经常使用敬语时，要多用“您”。当打扰顾客时，你可以说：“打扰您了、给您添麻烦了”。当顾客向你致谢时你可以说：“乐意为您
效劳、很高兴为您服务”。再跟顾客说话的时候你的措辞一定要恰当，而且要得体。对待顾客要有耐心，面对不同的顾客要使用不同话题，比如你的顾客是女性，一般女性喜欢服饰、珠宝等之类的话题。而男性一般喜欢政治、新闻等话题。

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