销售人员可以利用产品的优势来吸引客户。在介绍产品时，要注意这几点：1. 赞美产品，但不可不着边际;2.
把“说话”和“行动”结合起来;3.自愿分享产品的一些不足。

1. 赞美产品，但不可不着边际

无论销售人员如何向客户展示产品的好处，通常都围绕以下几个方面:高质量、便宜、方便、实用、爱心、舒适、关怀、成就感。

具体来说，销售人员在向客户解释产品的好处时，应根据客户的不同需求采用不同的解释方法，如:

“优秀的品质会让您成为市场上中的佼佼者。”

“简单易用的方法为您节省了很多时间。”

“先进的技术会给您带来很大的好处。”

“产品的时尚设计可以体现您与众不同的品味。”

“高效的功能可以满足您的多种需求。”

你不仅需要提供相关的信息，而且你还需要让客户知道你可以如何满足他们的需求。

2. 把“说话”和“行动”结合起来

这里的“说”是指用恰当的语言和优秀的表达方式向客户表达购买产品的好处，而通过实物或模型演示等行为向客户展示产品的用途或其他价值是“做”。销售人员可以结合“说”和“做”两种方式向客户展示产品的好处，让客户对产品有更直接、更积极的认识，从而更容易接受产品。

3.自愿分享产品的一些不足

其实客户也明白，任何产品都不会完美，或多或少都会有一些缺陷和不足。因此，如果销售人员在销售过程中对产品的缺陷自始至终不提甚至过于遮掩，那么，不仅不能让客户信任产品，而且容易引起客户的怀疑。

相反，如果你能主动说出一些关于产品缺陷的事情，那么，你就能打消客户的疑虑。说这些问题时,必须要以认真的态度,让客户觉得你足够真诚,但这些问题的内容必须不影响大局,是客户可以接受的。如客户普遍关心的价格问题,产品的致命的弱点等。

简而言之，没有产品是完美的，也没有客户相信它是完美的，要么是价格有问题，要么是其他方面有问题。但这并不意味着产品一无是处,为了让客户认同产品,有必要适当“王婆卖瓜，自卖自夸”,但不能过多的对产品质量、性能进行夸张描述。

只有诚实对待客户，才能得到客户的信任，从而建立起销售人员和自己公司的信誉。如果客户发现他面前的销售人员缺乏诚信，无论之前的沟通多么默契愉快，都会立刻变得谨慎，往往会迅速放弃可能已经形成的购买意向。

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