销售护肤品沟通技巧
当顾客在咨询产品相关问题时，你应及时给顾客专业的建议，如此才能获得顾客的认可，并且愿意尝试你所推荐的产品。例如根据顾客的肤色，
建议顾客选择使用合适的产品。
1.包装个人形象
若想要成功销售化妆品，那么对于个人形象就不得不注重起来，不管是化妆品店的导购还是品牌方的销售人员。因此在向顾客销售化妆品时就需
要先包装好自己的个人形象。若是个人形象不好的话，那么也无法让人家信服自己。
2.给出专业建议
当顾客在咨询产品相关问题时，你应及时给顾客专业的建议，如此才能获得顾客的认可，并且愿意尝试你所推荐的产品。例如根据顾客的肤色，
建议顾客选择使用合适的产品。
3.解答任何疑问
除了关于产品的专业知识之外，顾客也有可能会提问其他关于护肤、化妆等方面的问题，若是在顾客询问时能一一解答的话那么就能获得顾客的
赞赏并建立信任的感觉。后续在接受你的推销时也不用担心一下子被拒绝了。
4.现场试用产品
在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议，不管是谁都会有占小便宜的心理，所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品，一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思，最后购买产品。
提高护肤品销售业绩的技巧
1、不要一直强调客户能从你这里得到什么，而是要让客户明白，如果不买你的产品，他会失去什么?这一点很重要，很多销售员在推销自己的产品时，总站在自己的角度去描绘产品的功能，描绘产品能给他带来哪些价值，却不直击客户的内心，找到他们内心的痛点，告诉他如果不买这款产品，将会失去什么?有时候失去的往往经不经意得到的，更让客户关注，比如你向客户推销某款护肤品，这款护肤品无论是从功效还是价格都能很好解决用户的需求，但客户迟迟不下单，这个时候你就可以告诉她，如果今天买这款产品还将赠送某款超值的赠品，价格相当于所购买护肤品的价格，相当于产品买一送一，如果今天不买，后续再买此款护肤品，活动过后，就没办法再拥有此款超值赚品，意味着将失去这款物超所值的赚品，通常客户听了之后，都会选择下单购买。
2、每个人都希望自己活得轻松，所以一定要让客户明白，他买了你的产品之后，会省去哪些麻烦。这点也是用户的一个痛点，比如女性护肤，每天从洁面、补水、锁水、防晒等，光护肤就浪费了不少时间，如果你有一款产品，补水、锁水、润肤三效合一，肯定备受用户喜欢，因为只要喷一喷就可以省去补水、精华、乳液甚至面霜都可以省了，而且价格还不到这三种护肤品的三分之一，出行方便、使用方便，如果是这样，相信会有很多用户喜欢，这点实际上就是列出产品的核心卖点，通过这些核心卖点来打动客户。
3、让客户了解，除了产品之外，他还能从你这里额外得到什么?这一点很重要，可以说是售后环节，比如你是卖护肤品的，那么你可以给她提供护肤方案，如果你是卖机器产品的，你可以给他提供机器维护与使用技巧，或者是上门给工厂技术人员，免费培训一堂技术类课程，如果你是做培训项目的，那么除了购买的课程之外，还可以额外赠送其它类课程，比如是教化妆的，那么可以附带赠送礼仪类培训，让客户感受到买到你的产品是物超所值，那么就肯定会心动，然后再行动。
怎样去给顾客推销护肤品
1、打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗?
2、店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。
3、顾客进店后，店员较好不要“步步跟随”。
4、注意店员的形象。手指、服装要干净。
5、商品要让顾客看得到，易接触到。即“眼易见，手易拿”。摆在公开式货架上的商品，使顾客感到容易选择。
6、所有商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。
7、零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。
8、讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是相关人士，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。
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