在正常的交流中需要知道的技巧:不要不屑于听别人说话,或急于打断别人的讲话,或心不在焉地听别人的谈话,或断章取义地对待别人的谈话,要学会倾听。
一、与人正常交谈时的技巧
正常的对话一般由双方组成,每一方都要承担两项任务:说和听。你的"说"是为了对方的"听",你的"听"又促成了对方的 "说"。
但我们周围的许多人在与人交谈时却忽视了这一点。他们不屑于听别人说话,或急于打断别人的讲话,或心不在焉地听别人的谈话,或断章取义地对待别人的谈话,或滔滔不绝地吹捧。
显然,善于倾听起到无形的赞美作用,是建立良好人际关系的一种手段。
二、与人沟通的技巧介绍
在交流中尽量多采用含蓄的暗示方法:
既然他人不是机器人,他人理所当然应该受到你的尊重。而尊重他人的妙招应该算是暗示吧?暗示就是为了保全他人自尊而采取的一种比较含蓄的不直接指责、指使他人的方法。也就是间接地让人做出你希望其做的事。
暗示可以成为他人行动的动力,别人在接受暗示时,已经感到了受尊重的意味,就会主动帮你达到你渴望的结果。暗示可以让人心甘情愿地和你沟通。
三、与不同对象沟通的技巧
1、年龄差异。对年轻人来说,使用鼓励性的语言是合适的;对中年人来说,应该为他们酌情解释利弊;对老年人来说,应该使用协商的语气,尽量表现出尊重的态度。
2、性别差异。男性需要采用较强有力的劝说性语言;女性可以更温和一些。
3、地域差异。生活在不同地区的人,所采用的劝说方式也应不同。例如,对于中国北方的人,可以采用粗犷的态度;对于南方人,应该更加含蓄。
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