本课程的设计借鉴行动学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式较大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

模块一、华丽转身，任重道远——角色职责篇

1. 管理者多重角色与职责

1）管理本质

2）上传下达左右逢的管理者

3）角色转换六个步骤

课程目标：

1. 掌握管理的本质，管理就是借力而不是单干
2. 通过案例，帮助学员认知身为管理者，面对不同对象时，所需扮演的角色之间的异同
3. 《角色转换差距分析与行动计划》表格填写

模块二、明确目标，-执行——工作管理篇

1. 目标的制定

1）目标连锁

2）KPI七大原则

3）任务分配与督导的基本组织原则

2. -问题分析与解决

1）管理者解决问题的金钥匙

2）解决问题的管理艺术

课程目标：

1. 通过游戏，帮助学员体会系统性的思维模式以及整体战略思维的重要性
2. 学员了解目标的来源及形成过程
3. 通过简单的案例讨论，帮助学员体验目标与指标的设定与发展战略之间的关联
4. 通过典型案例的研讨，帮助学员认识到KPI设置的重要性与基本原则
5. 解释《KPI共识操作指南》表格，帮助学员在工作中培养正确的KPI设定习惯
6. 通过案例使学员感受到任务认知一致与合适的监控力度的重要性
7. 发放《问题分析与解决的金钥匙》卡片，帮助学员掌握解决问题的-流程和管理艺术

模块三、上传下达，左右逢源——人员管理篇

1. -精益沟通

1）什么是精益沟通

2）精益沟通的结构性框架

3）精益/不良沟通

4）精益沟通-心态

2. 人员激励

1）激励机制

2）激励员工基本理论

3. 因人而异的管理艺术

1）工作任务的分析

2）管理目标的分析

3）下属成熟度判别

4）人事匹配

5）-形态配合

6）沟通

课程目标：

1. 通过漫画及课堂讨论，使学员认清目标、需求、行为等诸多因素之间的关联
2. 通过漫画判断下属所处的状态，帮助学员直观了解诊断方法
3. 通过案例，使学员能够就具体问题进行诊断，进一步增强对情境诊断的认知
4. 掌握因人而异的任务管理的管理工具

模块四、总结与行动计划

1. 总结

1）重要知识点分享

2）填写行动计划表

课程目标：

1. 通过学员的总结分享帮助学员巩固所学，并清晰自己需要提升的方向
2. 帮助学员形成行动改善计划，辅助知识到行动的转变