三天课程，本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。 

培训特色：完全满足ISO/TS16949:2009及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。包含顾客的具体要求，需增加一天课程。

参加人员：

准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。

培训教材：

每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授权的对TS16949解说。

课程内容

n        对高层管理的挑战

l        质量的演变

l        ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求

n        质量管理的八条原则

n        ISO标准的解说

l        ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围

l        ISO/TS16949的历史/背景和发展

n        ISO/TS16949:2009要求的概述

n        ISO/TS16949:2009审核群的介绍

l        业务计划和管理评审审核群—模块A

l        过程监控和改进审核群—模块B

l        新产品开发审核群—模块C

l        提供审核群—模块D

n        ISO/TS16949:2009文件

l        文件要求、文件构成

l        过程文件化

l        文件评估指南

n        审核过程的管理

l        内部审核程序

l        审核员的选择

n        审核计划和准备

l        RABQSA定义的审核员资格

l        计划和准备的目的、9个步骤

l        确定审核目的、范围和资源要求

l        准备审核计划、审核检查清单

n        开展审核

l        首次会议

l        调查和记录客观证据

l        不符合项和审核的发现

l        不符合项的原因和类型

l        撰写和查核不符合

l        末次会议

n        完成审核报告

n        纠正措施和跟踪验证

l        纠正措施

l        分配职责

l        跟踪验证

l        结案

TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）

n        练习和考试

l        8个小组练习

l        3个计分练习

l        90分钟考试