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机构动态
财务如何提高沟通能力-沟通的技巧-怎么沟通
发布时间:2022-11-17        浏览次数:20        返回列表

财务 如何提高 沟通 能力

 

 


财务人员在沟通的过程中,要善于聆听,善于将对方的观点提炼并提出自己的看法,可以在沟通中达到较好的效果,这其实是一种很好的沟通技巧。

 


财务如何提高沟通能力

 


1.尽可能的了解和加强风险预估方面的理论知识(可以从哪些逻辑、指标、角度、因素去思考),尽可能用数据说话,把我们感受到的现象用数字来解释说明,用数字来证实我们的感受,用数字来提醒纠正我们的感受。

 


2.从业务出发,像老板一样思考问题(宏观环境、当前市场行情、我们的优劣势机会和威胁、具体准备做的业务是否可行、来自方方面面的财经新闻信息),思考业务对财务的影响。

 


3.如果平时提出的建议意见都比较中肯、到位,长期就给周围的人以信赖感,当业务不确定感占50%时,这份信任感就会起作用。

 

财务和客户沟通的技巧

 


1.确保信息的准确传递

 


在工作场所,信息传达是否准确,关系到工作效率。传递信息的人不仅要清楚地说出来,还要问对方是否听得清楚。倾听者不仅要仔细听,还要确保所听到的和交流者所说的是一样的。双方应互相校对,确保信息的准确传达,不要怕麻烦。

 


2.不交流感情

 


财务工作比较繁琐详细,从事财务的工作者本来就容易烦躁,这时又来一个不懂财务的人和你沟通,真是让人头疼。然而,在工作场所用情绪交流是一种禁忌。

 


情感交流的目的很难达到,交流的效率会很低。因此,试着用平静的心态去沟通,了解沟通对象的需求,主要目的是什么,并解释你能帮他做什么。

 

财务人员怎么跟老板沟通

 


1.财务人员不是决策人员,而是参谋人员,当发现风险的时候可以通过数据报表的形式提出,当你带着正确的数据,带着合理的方案及建议,任何一个老板都不是傻子,他会给予考虑,但老板还要一意孤行的时候,财务人员应做最坏的打算及合理的防范,做好补救措施。

 


2.财务永远要用数据说话,当财务人员预估到风险时,应该通过根据风险对财务数据的影响向管理层提供未来几年的损益,现金流的预测,以及这样做是否违背了会计准则,证监会规定,以及相关的法律法规。用数据和事实向老板说不可以。


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