销售男装如何跟顾客沟通

 

 

在客人被某款衣服吸引的时候，这代表你的时机来了。销售员可以这么说：“先生，这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适，如果平常上班穿着也很好的搭配。"

 

 

1、销售顾问说的是事实，但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进，其实不然，这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受，销售顾问有时也需要认真思考一下。

 

2、折扣是要讲的，但是不一定一开始就讲，如果顾客喜欢了某一款式，那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。但如果顾客不喜欢，每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。

 

3、销售顾问要有一个认知，折扣对某些顾客来说确实有吸引力，不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当作只认折扣、贪小便宜的人，所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人，就是深怕被人认为是贪小便宜的人。

 

4、如果要能做到快速成交，销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向，以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值，“不好意思，其实质量的部分...。”，讲顾客愿意听的，而不是讲我认为重要的。有效的沟通不是我说完就行，而是在说完之后能产生效果才最重要。

 

5、折扣只是促销时的一种手法，也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式，但不是一把可以跟顾客厮杀的利剑。

 

6、一个对自己不自信的销售顾问，则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客，最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较，对价格挑三拣四的顾客，要完折扣要赠品，要完赠品抹零头。

 

 

销售男装的话术

 

 

1.迎宾

 

面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性，进店之后遭遇到冷落的话，对销售来说是大大的不利。

 

如果你是中档消费的品牌，客人进店：你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”，让他意识到你已经注意到他，并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;如果你是高档消费有一定层次的品牌，客人进店一定要来个问候：“早上好”等。

 

2.寻机

 

男性一般的购物者不喜欢喋喋不休，不喜欢被紧跟打扰，所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、优秀的服务。

 

3.开场

 

在客人被某款衣服吸引的时候，这代表你的时机来了：

 

“先生，这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适，如果平常上班穿着也很好的搭配。"

 

“这个面料是蚕丝织的，非常适合您在这个春夏季节穿戴…….

 

“先生，西装应正合身，不应过于贴身，不必太大，像您这样修长身材的，这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!"

 

“先生，像您经常旅行的商务人士，这种经过处理，质轻防皱、易打理的毛料商务休闲款非常适合您。”

 

 

男装导购员必备销售话术

 

 

1.您真好眼力，您看中的可是现在最新推出的……

 

2.看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人，您对流行(材料)有这么专业的认识……

 

3.您真是行家，这么了解我们的品牌……

 

4.您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声，但要让他/她听到)

 

5.您女儿(孩子)真漂亮……

 

6.您真年轻!身材真好……

 

7.您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……

 

8.这衣服就像专门为您订做的……

 

9.您虽然有一点胖，但您很有气质……

 

10.您虽然不算高，但您很漂亮……

 

11.这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点)

 

12.这衣服可以遮挡……(不雅或缺点)。

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