沟通中要说什么话，首先得看对方是什么性格的人。与不同性格特点的人沟通，要用不同的方式，要抓住不同的沟通要点。如果是跟性格开朗的人，则要多鼓励和认同他们，在适当的时刻不要吝惜自己的赞美，甚至可以送他们一点小礼物。
一、跟性格开朗的人怎么沟通
1.多鼓励和认同他们，在适当的时刻不要吝惜自己的赞美，甚至可以送他们一点小礼物。开朗的人实际上很希望得到别人的认可，因为他们很看重自己与别人的关系。当你对他们的言行表示肯定之后，他们就会很愉快，在沟通中的积极性更高。
2.做好倾听。当一个开朗的人在你面前侃侃而谈时，你的倾听和理解就是对他最好的奖励。没有什么比一个爱说的人遇到一个爱听的人更让人激动了。
二、跟性格内向的人沟通方法
1.充分尊重他们的“规矩”，不要做出不符合“规矩”的事，说出不符合“规矩”的话。与他们沟通时，一定要好好组织语言，尽量让自己的话逻辑清晰、条理分明。要注意自己的态度，保持严肃的态度才能与他们好好沟通。
2.如果发现对方过于严肃了，你不妨在恰当的时候来个小幽默，缓和一下紧张的气氛。这样不但使沟通显得轻松一，点，还可以防止对方因为自身性格的原因，往悲观方面去想。不过要注意幽默的内容不能低俗，否则不但无法调节气氛，还会惹对方生气，得不偿失。
三、跟性格幽默的人怎么沟通
1.不要太严肃，适应他们的谈话风格。这样你无需去调节气氛，他们会主动制造轻松的氛围，你们的沟通将轻松愉快。
2.透过他们幽默的语言，看清他们内心的真实想法。有些人习惯于调侃自己的那些痛苦和无奈，以减轻心中的痛苦感。不要被他们幽默的表象欺骗，要看到他们的难处，理解他们。
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