说话技巧有哪些
在沟通中常用的说话技巧有这些:1.应善于运用礼貌语言;2.不要忘记谈话目的;3.要耐心地倾听谈话;4.应善于反映对方的感受;5.应善于使自己等同于对方。
1、应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。一个礼貌的人可以给人非常好的第一印象,所以和重要的人约会,多尝试对服务人员说谢谢。
2、不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
3、要耐心地倾听谈话
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的工作。
4、应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”
这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
5、应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
6、应善于观察气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,
情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
7、应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。
也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
8、要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力。
为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
说话常用技巧
1、见人说人话,见鬼说鬼话。与会说话的人在与人交谈时都懂得灵活应变,懂得面对不同地位、不同类型的人要采取不同的谈话风格,以适应对方的心理特点,这样就能不碰钉子、不失体面,保证谈话顺畅地继续下去。
2、重复对方的词汇。在谈话时,对方刚刚说的某个术语、俚语或是口头语,你可以马上把它用在自己要说的话里面,这会让对方感到很亲切。尤其是对于一些术语或是俚语,使用对方所说的词能够表现出对对方极大的支持和肯定。
3、识别对方的感官用词。每个人用的词汇也有偏好。不同类型的人所习惯使用的感官用词是不同的,对于他的偏好你要在倾听对方说话时多多留意。当你发现对方的感官偏好后,就可以在你说话时有意识地多使用对方所习惯用的那些词汇类型。
例如,对方的话中经常出现“看上去”“观点”等词汇,你可以凭借这些词汇确定对方倾向于视觉型,那么你就可以在以后的谈话中多使用视觉型的词汇,不仅是“看上去”“观点”,还可以用其他的视觉型词汇,例如,“观察”“反映”等。
感官用词一般是比较隐蔽的,需要你非常敏锐地去发现。
同时,你使用和对方同类型的感官用词,对对方所产生的影响也是隐蔽的,对方听你说话会觉得非常顺耳,却说不出为什么。
有哪些说话的技巧
1、中国人都是委婉含蓄的,在语言表达方面也是如此,若是做人做得心直口快,有什么说什么,是非常容易得他得罪他人的,也是情商低的表现,明明可以在不让别人难堪的情况下,表达相同的意思,去选择最直接暴力的方式,揭露他人的缺点,这样不是耿直,而是针对他人的表现。
2、在语言的表达方面也要得体,在什么场合说什么话,面对什么人说什么话,自己的语言风格也要符合自己人物的性格特点,不要让别人留下突兀的感觉,自己若是做到了礼貌,可以应付任何场合,一天基本的谢谢和对不起,可以经常挂在口边,选择自己有内涵。
3、说的语言要真实可信,也不要在和他人交流的情况下,胡乱猜测,主观臆想,这样会给别人留下不靠谱的印象。
和别人说话,交流的过程中,也是让别人对自己有一个心理预估的过程,会让别人对自己的性格特点有一个大致的判断,若是想要让别人相信自己,在瓶子的语言表达中就要选择踏实才行。
4、和别人说话的时候,要减少自己抱怨的频率。一个人过多的抱怨,会显得自己太过于悲观和负能量,这样会让别人选择远离你,因为没有一个人愿意和一个死气沉沉的人交流,可以多说一些鼓励他的话,让自己的正能量感染他人,别人也会喜欢和自己交流。
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