客户说没钱,有两种情况,一种是真的没钱,那只能等他有钱的时候,或者他自己觉得非要不可的时候,他自己会想办法的。第二种情况是,对方在敷衍你,说没钱,是在找借口,那么销售员可以运用吹捧法、证明法、害怕损失法这几方法来应对,具体请看下文。
1.吹捧法
“哎呦喂,王总,像您这样的成功人士,这么一点小钱,对您来说,还不是小菜一碟,随便挤挤就能拿出来的啦,我心里清楚得很,您这样说,一定是对我还有不够满意的地方,或者我还有没有讲清楚的地方,麻烦您跟我指出来,好吗?让我能有一个进步的机会,这点小小的要求,我相信您一定会满足我的吧。”经过你一番吹捧,对方会沾沾自喜,自觉进入你的销售轨道。
2.证明法
客户说没钱,潜台词就是没有看到产品的价值,就是没有看到需要拥有的紧迫性,如果你能验证给对方看,这个产品对于他的价值,还有必须拥有的紧迫性,如果晚一点拥有,会造成什么样的损失或后果,让他感受到了以后,不用你多说,他自然懂得利害关系,到那个时候,就不是他跟你找借口了,而是他自己想方设法去找钱了,哪怕去跟别人借,也要买了。
当然了,用证明法,还可以这样使用,对方不是说没钱嘛,而你只要证明他不是没钱就可以了,你可以通过观察,问到他一个月开销多少,在宠物身上花销多少,或者夸他身上的首饰,夸他开的车等等,人被夸了,会兴奋,一兴奋,就会不知不觉地说出自己有钱的真相,这时候,他忽然发现,被你带进沟里去了。
3.害怕损失法
人都是害怕损失的,有时候,利用人喜欢贪小便宜的心理,也是会对有些有作用的。你可以这样说,“王姐,我之所以这么着急向您推荐,真的是为您省钱着想的,也许我刚才没有讲明白,我们公司搞活动,到这个月就结束了,这次活动的优惠力度还是蛮大的,从来没有过这么大的优惠,到了这个月底结束后,下个月就要恢复原价了,到那个时候,您要是再来买,就得多付XX钱出来了,我怕你到时候会怪我的。”这样的介绍,会让一部分人感兴趣的,对他们来说,买了就是赚了,如果错失了这个机会,太可惜了,这样更容易促成最后的成交。
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