不同场合下的 沟通 技巧

 

 

应对任何场合的沟通技巧有这些：一是应善于运用礼貌语言;二是请不要忘记谈话目的;三是要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣;四是应善于反映对方的感受。

 

 

1、应善于运用礼貌语言

 

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。

 

2、请不要忘记谈话目的

 

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

 

3、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

 

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

 

4、应善于反映对方的感受

 

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

 

5、应善于使自己等同于对方

 

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

 

 

社交场合的沟通技巧

 

 

1、千万不要故意地与人为难

 

有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同，这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意做一个口才很好、却到处不受欢迎的人。不要为了要表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现出来。

 

2、避免不必要的争辩

 

你喜欢和人争辩，是否以为你可以表现自己，并会得到很大的益处呢?实践会告诉你很难，即使对方表面服输了，心里也不会服输，你一点好处也得不到。争辩很容易伤害别人的自尊心，因此对方会对你产生反感。

 

一般来说，在没有必要的情况下，争辩是不可取的。因为许多主张、计划等，并不一定是用争辩的方法来获得的。

 

3、不当谈话指正有方法

 

对方谈话中不妥当部分，固需加以指正，但妥当部分即需要加以显著的赞扬，对方会因你的公平而易于心悦诚服。改变对方的主张时，好能设法把自己的意思暗暗移植给他，让他觉得是自己的修正，而不是由于你的批评。

 

对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，让他知过而改。纠正对方时，好用请教式的语气，用命令的口吻则不好。要注意维护或激励对方的自尊心。

 

 

沟通社交场合需要注意的问题

 

 

1、公共场合沟通的人，需要注意自己的声音，以免打扰他人，更不能远距离的高声交流，更不能在大厅或者宾馆走量远距离招呼。

 

2、跟别人交谈时，注意不要总是一件事情没完没了的重复，这样听多了别人只会觉得你很无趣，更要避开死亡，疾病等不愉快的话题，以免影响情绪。

 

3、切记在跟女性聊天的过程中，不要去询问对方年龄以及婚姻状态这样敏感的话题。同样，工资，财产这样的私人问题更要避开。

 

4、在交谈的过程应该平心静气，不要出言不逊，沟通最忌讳当面之策，和冷嘲热讽，应该语气委婉。

 

5、公众场合说话注意态度，切忌傲慢无礼，目空一切，说话要保持自然，态度时刻和蔼。

 

6、与人沟通的时候不要左顾右盼，要准信交谈，如果让别人发现你没有正视别人，会让人很反感的。

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