能够沟通的人必须懂得在言语和行为上尊重他人，因为这是人的基本精神需求之一，谁反其道而行之，谁就会众叛亲离。所需的沟通礼仪有：1.从心理上尊重他人;2.把握角色;3.了解对方的身份和背景;4.注意你的态度;5.区分场合;6.处事礼为先。

1.从心理上尊重他人

我们必须在心理上牢记 "每个人在人格上都是平等 "的信条，不要自高自大，自以为是。只有当我们在 "心理上
"有了尊重他人的想法，我们才能在行动上尊重他人。

2.把握角色

把握角色是与他人互动的基本要求。这个要求包括认识自己和认识对方。所谓知己，就是要善于因时因地转换角色，否则难免造成不敬的场面。比如说，如果你是一个领导，在单位里要严肃认真。但如果你回到家对妻子和孩子再摆出不可侵犯的姿态，妻子和孩子就会认为你缺乏人情味，不尊重他们对夫爱和父爱的需求。所谓知己知彼，就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。如果对方是长辈，而你是年轻人，在称呼上要有礼貌，在语气上要有礼貌，在语速上要慢，在话题上要
"投其所好"，这些都体现了对长辈的尊重，一定会赢得对方的赞赏。

3.了解对方的身份和背景

如果在交流过程中能考虑到对方的背景，不触及对方的隐秘;如果在谈话中没有理解别人话题的前提下，不要突然插话;如果在谈话过程中不让自己的话带有更多的隐含前提，特别是错误的前提，就是对他人的尊重。面对矮小的人说
"矬子"，随意打断别人的谈话，然后发表意见，或者问 "你是哪个大学毕业的?"这些都被认为是对他人的不尊重。

4.注意你的态度

在与人打交道时，你采取什么样的态度会反映出你对他人的尊重程度。例如，注意别人说的话，谦虚，有礼貌，用事实来评论人或事，都是尊重的表现。

5.区分场合

场合不仅提供谈话的话题和诱导性的谈话，也为你提供尊重他人的机会。例如，不要在严肃的会议上大笑和开玩笑，否则就是对领导的不尊重。在朋友的婚宴上应该谈一些喜庆、吉祥的话题;如果总是谈一些扫兴的话题，就是对朋友的不尊重。即使朋友嘴上不说，心里也早已宣布你是
"不受欢迎的人"。

6.处事礼为先

俗话说的好
"礼多人不怪"。礼仪不仅能体现一个人的修养和品格，还能体现对他人的尊重，赢得他人的好感。在社交场合，男人将女人的手握得太紧、太长，是对女人的不尊重，会给人以轻浮之嫌;参加朋友的婚礼却不修边幅，不仅损害自己的形象，也是对朋友的不尊重;与异性朋友走得太近，甚至凑到对方的耳朵
"说悄悄话"，是对对方的不尊重。

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