做销售沟通能力重要吗

 

 

沟通能力是销售的基石，没有好的沟通能力，你阐述不了自己的产品，会让客户失去对你的产品的信任。沟通能力对销售工作的重要性是一个关键，所以沟通能力对销售来说是很重要的。

 

 

1.产品介绍

 

你是来销售产品的，介绍产品很重要，这里也要准备很准确的话题，要对客户察言观色，了解他的购买能力，了解他对那一款产品感兴趣，并通过客户的提问尽可能多地掌握客户的信息，这些信息对你下一步的销售至关重要，好的信息传递，会使你的销售在短时间内达成。而你的产品介绍必须专业，精炼。

 

2.寻找尽可能多的共同点

 

与你客户共同点的寻求，是达成销售过程中顶顶重要的一个环节，可能只是一个共同的爱好，也可能是老乡，同校校友，有共同认识的第三人等等，都可能拉近你与客户的关系，并缓和你和客户之间的商业关系，有利于你销售的达成。在这里要讲的是，作为一个成功的销售人员，必须有广博的知识面，同时也需要尽可能地掌握当前的各方面的信息。

 

3.坦诚对待客户质疑

 

销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售人员却不愿意被客户质疑，想方设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。

 

 

销售怎么有效提高沟通能力

 

 

1、学会倾听

 

如果发现自己的表达能力不好，可以多听听那些善于沟通的人事怎么去表达的，例如一件事情或是一个观点，他们是怎么是表达叙述的，总结他们的方式，去借鉴学习，不是完全照抄哦。同时呢，不要打断别人的话，如果对方在说先做好一个倾听者，总是打断别人的话会让对方心里很不舒服。

 

2、多看多学

 

市面上有很多沟通技巧教学的书，可以多看看，里面总结的比较全面，一些表达技巧和方式方法都可以去尝试一下

 

3、多说

 

人都本能的想要隐藏自己的弱点，但是沟通这个东西，就是要多说，跟大家分享自己最近看的书，参与一个话题讨论发表自己的观点，多说多练才能提升，毕竟实践出真知嘛。

 

4、放慢语速

 

不要着急的去陈述自己的观点或意见，在表达的时候要控制语速，语速太快有时候容易说话不过脑子，最后自己说了什么都不知道。但是语速太慢也不行，表达的太慢了容易让人失去耐心，所以要找到最适合自己的语速，才能让你更自如的去表达。

 

 

销售如何客户进行有效沟通

 

 

1.把重点放在如何让对方理解上

 

如果把重点放在让对方理解上，自己的注意力就在对方身上，而那些担心自己是否讲的清楚，这就是将重点放在了自己的身上，这样的沟通往往是失败的;

 

2.要多了解对方

 

对方希望你说些什么、对方期待你说些什么、对方认为你怎么样、对方的教育程度如何、对方的价值观为何、对方的教育程度怎么样、对方的接受程度如何、对方目前所面对的问题是什么、最主要的就是对方能够听你讲多长时间;

 

3.向顾客描绘出你所要达到沟通目的

 

当你跟对方讲话时，其目的何在?你希望对方听到你的讲话之后，会有什么样的反应，这都是你要努力的方向;

 

4.要深入地了解自己

 

这一点很关键，比如我们自身在沟通上有何优缺点?往往什么字容易出现错误的发音，或者是用词是否准确，这些都需要及时发现及时改正。如果这些问题都找到了，可以忽略这一步。

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