怎么跟不同的人 沟通

 

 

唯利是图的人，只顾自己的利益。与这样的人打交道是很困难的，因为你必须抑制强烈的厌恶感，此外，小心不要被出卖。和这种人打交道的时候，要投其所好，同时，要保持警惕。

 

 

1.莽撞、草率的人

 

这样的人脾气暴躁，不能忍受等待，没有耐心去仔细思考。所以他们所做的决定有潜在的危险，不能任由他们做决定。要小心引导对方说话，说完一件事再说另一件事，这样谈话才有针对性。

 

2.刻板、偏执的人

 

这种类型的人往往很难相处，当你热情而礼貌地与他们互动时，很难期待得到同样礼貌的回应。他们对问题有自己的偏见，很难接受别人的建议，有时候你甚至不确定他是否在听你说的话。

 

对于这样的人，不能过于草率，要注意他的言行，从他感兴趣的话题开始说起，这样的话，闲聊才容易在和谐的气氛中进行。

 

3.唯利是图的人

 

这样的人自私，只顾自己的利益。与这样的人打交道是很困难的，因为你必须抑制强烈的厌恶感，此外，小心不要被出卖。

 

和这种人打交道的时候，要投其所好，同时，要保持警惕。

 

跟不同客户沟通的技巧

 

1.争辩型客户

 

当我们遇上这类客户时应该先承认对方的一切说法，千万不要与其发生顶撞，你的态度应该尽可能的诚恳一点，让对方觉得你已经听近了他的观点，让他觉得在你面前有优越感，接触到这类客户我们应少说多听，把话说到点子上，这样就可以刺激对方的需求性。

 

2.虚荣心很强的客户

 

虚荣心强的人都死要面子，为满足他们的虚荣心常常撒谎或者去欺骗别人，不过这类人的想法很单一，心里基本放不下什么东西。

 

面对这类客户我们应该多讲解产品非常适合他这种高层次的人使用，多给他成就感和肯定他，这样的人一般都喜欢别人的奉承，我们应顺着他的心理多给他一份人认同，他就会把你当做自己的朋友，这样也更容易去接受你的产品。

 

怎么与不同类型的上司相处

 

1.与控制型上司相处

 

对这类人而言，要求做事干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角。面对这一类人，无关紧要的话少说，直奔主题。

 

此外，他们注重权威，不喜欢下属违抗自己的命令。所以，应该更加尊重他们的权威，认真对待他们的命令。在称赞他们时，也应该称赞他们的成就，不必说个性如何等。

 

2.与互动型上司相处

 

这类上司善于交际，喜欢与他人互动交流;喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢亲自参与。

 

对待这一类人要和平友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为他们对一举一动都会十分敏感。另外，他们还喜欢与下属当面沟通，喜欢下属坦诚的表达自己的想法。即使对他有意见，也希望能够摆在桌面上交谈，十分反感背后的议论。

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