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一、表现形式：电脑+外设+局域网+办公软件
一、表现形式：电脑+外设+局域网+办公软件
二、办公自动化的形成与发展
1个体工作自动化（单机设备）
2工作流程自动化（综合设备）
3以知识管理为核心
三、办公自动化的组成：
1办公人员：是办公自动化系统的第一要素决策人员、管理人员、专业人员、辅助人员
2办公设备：是办公自动化的核心计算机及外部设备、通信设备、复印设备、辅助设备
3办公信息：文字编排、数据、人员信息、财务信息、物资信息
4办公环境：主要指办公场所，不仅要使人员具有较高的效率，而且应能满足设备对环境（湿度、温度、灰尘、空气流通等）的要求
四、如何实现办公自动化硬件环境+软件环境硬件环境：计算机系统（核心）、计算机网络、打印机、扫描仪、复印机、一体化速印机、传真机、投影仪、数码相机软件环境：操作系统（核心）、办公自动化软件、各种绘图软件、辅助设计软件、病毒防护软件、防火墙软件等
办公自动化核心—计算机基础
1、什么是计算机： PC 电脑
2、组成：硬件（实体）软件（是指为计算机运行服务的操作系统、技术资料和各种程序，一般都存储在计算机硬盘内，需要开机后才能运行）硬件:键盘（输入）鼠标（输入）显示器（最重要的输出设备）主机（核心）软件：系统软件（操作系统 编程语言）应用软件指为了解决用户的各种实际问题而编制的程序及相关资源的集合。办公软件（office wps）图像处理软件（ps）
OA软件体系架构发展史上有两个关键的发展模式，一个是C/S，一个是B/S：
客户/服务器模式即C/S模式
代表OA系统：Domino Lotus（IBM）
C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。C/S架构是一种比较早的架构，主要应用于局域网内，服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或SQLServer。QQ 暴风影音，PPlive等应用软件都是C/S模式。C/S结构的软件针对不同的操作系统开发不同版本的软件，加之产品更新换代很快（每次更新，要给每个客户端电脑更新，麻烦），已经很难适应百台以上的局域网用户同时使用，而且代价高效率低。
浏览器/服务器模式即B/S
代表OA系统：泛微OA、华天动力OA等
B/S是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等数据库。随着Internet和WWW的流行，以往的主机/终端和C/S都无法满足当前的全球网络开放、互连、信息随处可见和信息共享的新要求，于是就出现了B/S型模式，即浏览器/服务器结构。