上海电商运营培训课程,宝山网店培训学校
联系人：董老师 咨询热线：021-62080552 手机：13818322430 课程咨询QQ：826871824 微信号：edusast
【上海淘宝运营培训课程】
第一部分：淘宝培训开店基础
电子商务概论
1、电子商务概念
2、电子商务模型
3、网络0售概念
4、淘宝网的优势
5、了解淘宝
开店和交易流程
1、开店前的准备
2、注册及认证流程
3、正式开店
4、网购交易流程
5、消费者保障服务
6、了解保证金和先行支付
7、淘宝规则快速解读
淘宝后台管理
1、发货管理
1.1 如何进行发货操作
1.2 在线下单
1.3 运费模板及地址管理
2、商品管理
2.1 发布商品
2.2 商品上下架及橱窗管理
3、店铺管理
3.1 店铺基本设置
3.2 管理推荐商品
3.3 宝贝分类设置
3.4 淘宝账号设置
拍照作图
1、主图的制作
2、促销图的制作
3、技术规格图制作
4、教你玩会图像软件
网店装修
1、店铺装修基本
2、店头装修与设计
3、模板的应用-1(普通模板)
4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分：淘宝培训网店客服的提升
聊天工具应用和在线接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
网店客服培训
1、客服作用和意义
2、网店客服需要具备的基本素质
3、网店客服沟通技巧
4、如何做好售后和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队
1、学会如何讲价
2、如何应对刁难的客户
3、如何处理好中差评
4、客服团队管理
第三部分：淘宝培训网店推广营销
淘宝SE0营销
1、淘宝引擎概念
2、淘宝引擎优化流程
3、淘宝引擎优化应用
【上海淘宝开店培训课程】
电子商务网店经营班
培训内容：网店定位和开店流程、网店销售技巧和经验、B2B,C2C排名优化、网店代销运作和推广策略、网店业绩管理与考核、商品拍摄要点及图片美化等，可考取工信部《电子商务工程师》认证
学期安排：
全日制(周1到周5的白天)学期1个月、业余班（平时晚上或周末）学制3个月
适合对象：
1企业管理者、有货源的人、初次创业者、企业白领以及想在淘宝做生意但又没有实战经验的人学习
2已经熟悉网店的基本操作，已经是淘宝卖家，但不满意目前的状况，希望进1步提升自己网店的专业程度和销售量的店主！
3具备网店运营实战基础和经验，淘宝运营半年以上，希望网店的访问量和成交量进1步提升，想团队运作淘宝商城的学员学习！
授课方式：
论讲解+案例分析+实战练习+项目指导，欢迎自带项目（如:你自己或企业的/网络推广项目）过来参加学习！
学院开班班次：
我校开班分为：全日制班和业余制班
白天班（9:00~12:00-13:30~16:30）
晚上班(18:30~21:30)
周末班（9:00~12:00-13:30~16:30）
认证证书：《电子商务工程师》（此证书费用不在学费内）
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