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苏州8D-团队导向问题解决方法与技巧

苏州卓一企管   2019-10-24 阅读:73

苏州8d团队培训,更多了解电话咨询或在线客服卓一企管为国内各类企业提供现代企业管理培训、厂内厂外专题训练、客户服务整体改善及管理咨询服务。



课程内容

课程目标

   通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法对不符合进行描述、分析和实施纠正措施,提升其分析问题、解决问题的能力,有效的提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

课程对象

公司各部门经理人员;质量管理体系内部审核人员;供应商质量管理人员;其他希望发展自己审核技能的专业人员。

课程大纲

1. 什么是8D?
2. 8D工作方法介绍
3. 8D主要步骤
3.1 小组成立
--什么是团队
--团队的基本要求
--如何进行团队管理
3.2 问题描述
--什么是问题
--如何陈述问题
--系统提问法(5WIH)
--课堂练习和企业的案例点评
3.3 实施并验证临时措施
--PDCA工作法
--如何制定防堵计划
--课堂练习及企业案例点评
3.4 确定并验证根本原因
--鱼骨图的分析要领
--鱼骨图的来源
--鱼骨图的绘图要求
--鱼骨图的分析要领
--如何寻找根本原因—5Why方法
--如何寻找原因的区域---层别法
--层别法的来源
--层别的设置
--如何根据问题来层别以找到失效的起因
--课堂练习及企业案例点评
--如何理清系统原因---关联图、矩阵图
--何时选用关联图
--关联图的分析方法
--关联图的结果分析
--矩阵图的作用
--矩阵图的分析方法
--如何确认要因---散布图
--散布图的目的
--散布图的分析方法
--散布图的应用
--课堂练习及企业案例点评
3.5 选择并验证永久纠正措施
--防错技术
--什么是防错技术
--如何在产品设计和过程设计中采用防错技术来杜绝和减少失效的发生
--如何验证措施的有效性---SPC
--什么是SPC
--控制图的制作和分析的方法
--过程能力Cpk的计算和分析
--如何采用控制图及过程能力的计算来验证措施的有效性
--课堂练习及企业案例点评
3.6实施永久纠正措施
3.7 预防再发生:
课堂练习及企业案例点评
3.8 小组祝贺
4. 案例分析
5. 课堂练习及老师点评
6. 什么是G8D

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卓一企管注册于中国苏州市,是一家在中国地区向组织和个人提供培训和咨询服务的专业机构。我们专注于帮助组织和个人发展获得成功所需的知识、技能、行为。

2002年成立以来,公司努力整合社会人力资源,集合了一批具有良好教育背景并且经验丰富的顾问师、优秀培训讲师,同时积极开展与国内知名咨询、培训机构、著名高校合作,建立了战略合作伙伴关系,希望运用我们广阔的网络﹑丰厚的资源和成功的经验,为创新和差异化管理提供整体解决方案。希望让更多的人掌握管理方法,达到提升生产力的目的。

卓一已成长为长三角地区优秀的企业培训、管理咨询供应商之一。

我们通过丰富、完善的培训产品和超越客户期待的服务,为组织和个人创造价值。每年,我们都会推出针对组织和个人较新发展需要的培训课程。任何需要掌握较新、较具价值的商业知识或技能的组织和个人都可以通过参加我们的公开课程或者度身定制符合企业特殊需要的内部培训,来获得持久的竞争力。 同时,我们还通过举办论坛,组织学员活动等方式,帮助组织和个人享受学习,享受生活。 
我们的培训及咨询系统而完善,其主题涵盖战略、管理、个人发展、营销、生产、人力资源管理、质量、采购、财务、行政等领域。

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