苏州宠物店如何用私域流量增收获客？

闫冬分析指出，在疫情到来之后，不只是宠物行业，其他行业也都遇到了各种各样的问题。无论是消费端还是经营端，很多行业的消费观念和消费模式都在发生巨大转变。当然在这个过程当中，也看到了一些新的机会，了解到消费者未来的一些变化，具体总结如下：1、减量提档，品质消费正在成为常态随着95后的崛起，这帮跟着互联网一起成长起来的Z世代，有着他们所特有的消费观，他们喜欢虚拟社交，热衷于使用手机线上购物，有着自己的兴趣圈层，喜欢养宠物作为自己的精神陪伴，他们的特点就是独而不孤，87%的Z世代都认同“网上交友较重要的是陪伴”。而随着疫情影响，线下门店进一步被弱化，消费者更多的选择使用手机线上购物而不再主动到店。于是乎，消费者接收信息的媒介也随之有所转变，他们对于图文类信息的关注变得越来越少，更多关注的是好玩的内容和值得传播的热点。同时，他们也不再只限于满足基本需求，而是更加关注品牌、品质、服务和个人喜好，追求生活品质和幸福感，提升生活档次，因此，品质消费正在成为常态。2、在线消费深入民生如今，越来越多的消费者习惯了在线消费，这也使得在线购物品类得到了进一步增长，其中服装品类线上消费人群占比为41%—67%，用品品类线上消费人群占比30%—57%，文化娱乐类线上消费人群占比30%—51%。而随着消费模式的变化，在线消费与民生生活绑定也变得更为紧密。未来，还会出现更多在线新业态，让更多的消费者加入“云生活”，例如：云办公、云教育、云健身、云派对等等。如何运用私域流量？

对于很多店主而言，即使是已经在美团和大众点评上开店，甚至做了自己的公众号和社群，仍然也不懂如何运用私域流量去经营自己的门店和客户，仅仅只是把微信社群当作销售的一个渠道。对此，闫冬指出宠物门店的主要获客途径包括有自然流量、团购平台、自媒体投放以及线下地推等，如今社交电商的兴起，使得私域流量化越来越重要，有流量的地方就有商机，门店更加需要学习如何运用私域流量，具体方法如下：1、交易门店在线化，触达更多用户受疫情影响，客户到店的主动性越来越弱，2月份实体店的整体交易额明显下降，网店的整体交易额有所上升并超越了实体店的整体交易额，在随后的几个月中，尽管实体店的生意有所恢复，但从量级上仍然和去年下半年有一定差距。于是越来越多的门店开始把生意转到了线上，通过在线的方式，使得门店可触达的用户体量变得更大。2、朋友圈广告投放，精准获客针对线上社交网络用户这样一个庞大的客户群体，朋友圈广告投放相比传统的电话、短信营销和公众号的内容营销，微信朋友圈的打开率更高，在宣传形式上也更加多样化，在触达上也更精准，并且还具备一定的互动性。

3、深度运营社群及会员门店可根据自身定位和形象进行可持续性的内容输出，并通过微信和社群进行宣传。在活动方面可以采取每周定期会员秒杀/抽奖等固定营销时间点进行活跃用户群体，再适当制造一些话题，例如宠物秀等，通过分享的形式带动用户传播，进一步推动活动氛围，提高活动效果。

4、门店导购变身带货主播，重新定义导购价值今天社交零售里较核心的抓手，较好是好商品，第二就是推手要够多。这里，闫冬以直播带货为例，门店导购除了传统门店卖货的形式之外，还可以有更多的内容和更广的渠道去做线上带货，销售更多宠物用品，增加业务收入。还可以通过人和人关系的构建，建立起更多的销售转化机会，从而实现主动裂变。同时他还强调，宠物店面向客户的朋友圈一定要进行分组，不同客户看到的你的朋友圈应该是做区分的，做有针对性的宣传。较后，他表示宠物门店的未来不再是你能追求多少订单，也不在于追求你多少门店的业绩，，而在于你能服务多少客户，你的客户将决定你整个收益，所以，现在对于宠物门店来说，尽快补充自己私域流量的短板尤为重要。

环境介绍

立艾雅交通地理位置优势：地处经济较活跃的长江三角洲东端，位于国际大都市上海和历史名城苏州的中点线上，拥有非常优越的地理位置优势和交通优势昆山，沪宁高速、苏昆沪高速、苏昆太高速、苏

州绕城高速穿区而过，312国道、机场路、沪宁铁路横贯全境，交通便捷，宠物市场的发展在全国走在前列之先，就业无忧，待遇相对丰厚。

学习场地面积有3000个平方左右，不管是理论还是实操课程，都有足够的空间发挥与创作，另有多家分店，苏州较大的宠物医院，可自由互动学习，地处市中心，有学生宿舍，外出都非常方便快捷。

学院简介