苏州宠物店如何抓住猫经济的红利？

如何开好一家猫店，做好宠物店的“猫生意”，陈立先从当下撸猫馆、猫咖等业态着手，分析并指出现在很多猫咖都存在着“咖啡制作”或“猫咪训练”方面专业化程度不够的问题。陈立认为要想做好“猫生意”，必须学习猫行为学，只要你是做跟猫有关的服务，哪怕是个销售，你首先要学习的都是猫行为学，随后她又分别从撸猫、洗护、寄养三方面入手，给大家分享了她的“喵意经”。首先是寄养服务，她重点强调如果没有完整的学习过猫行为，又没有十足的把握，作为一家宠物店不要轻易地从事猫咪寄养的服务。因为猫咪尤其是成年猫咪特别容易出现应激反应，一旦在宠物店出现应激，尤其是在你没有及时发现的时候，后果不堪设想。但是猫咪上门喂养服务相对就好很多。其次是撸猫服务，她表示状态好的店小二（这里的店小二指的是店里的“接客猫”）能够给宠物门店带来源源不断的客流量，如何培养出这些优秀的店小二很关键。这里陈立以她自己的猫咖为例分享了她的养成方法。很多人都认为猫咪是不可训练的，但陈立认为猫咪虽然不可训练，但如果你通过正向激励引导，再配合响片训练，你就会发现这样的训练有着非常多的好处。较好是经过这样训练的猫咪，它的稳定性会非常的好；

第二是可以让你跟顾客分享更多关于猫行为的专业知识和实践经验，既可以免费教给客户各种小技巧，还可以在潜移默化中售卖掉与训练相关的各种零食与用品（例如猫条）；

第三是通过给客户实际操作和演示，例如猫咪击掌训练，无形中就做好了客户教育，客户在获取养猫知识的同时也加深了对门店专业性的认可度，同时对门店在售或待售的小猫也会更加关注和期待。

再次是猫洗护，她指出洗猫较大的难点就在于猫咪的不可控性，倡导低压力洗护。因为猫咪是不爱洗澡的，因此猫咪专业洗护的低压力操作，就是洗护前的半个小时都是在跟猫互动，陪它玩、给它吃的，替它梳毛拉近跟猫咪的关系，让它放松下来然后才开始正式的洗护服务。当然她也强调，对于部分过于紧张的猫咪，尤其是实在没办法做洗护服务的猫咪千万不要强行去洗。我们要承认有些猫确实不能洗，这不代表我们不专业，反倒是证明了我们对猫咪和宠主的认真与负责。对于那种不能洗的猫我们要承认它确实没有办法进行洗护服务，要跟客户做好解释工作，可以使用专业的湿巾和干洗泡泡给猫咪进行全身擦拭。除此之外，她还强调宠物店要想做好猫生意还需要注重用品的陈列、营销、表格管理和收银系统及门店活动策划等工具的使用。以表格为例，UPT也就是平均每个客户购买货品的数量或者平均每张单的销售数量，一般也叫客单件或者连带率，它是衡量点评附加销售能力的重要指标。较后，她表示作为一家宠物店不能仅仅只是单一的把猫洗护做好，你还要学会如何销售自己这点非常重要，然后你的团队管理也不仅仅只是把专业度提高，还要配合做各种数据表格进行分析做好市场判断。

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州绕城高速穿区而过，312国道、机场路、沪宁铁路横贯全境，交通便捷，宠物市场的发展在全国走在前列之先，就业无忧，待遇相对丰厚。

学习场地面积有3000个平方左右，不管是理论还是实操课程，都有足够的空间发挥与创作，另有多家分店，苏州较大的宠物医院，可自由互动学习，地处市中心，有学生宿舍，外出都非常方便快捷。

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