苏州企业管理文化类型与提升识别

(一)硬汉式文化。这些组织恪守的信条是，要么一举成功，要么一无所获。因此，员工们敢于冒险，都想干一番大事业。组织内部竞争激烈，个人态度强硬，不在公开场合“痛哭流涕”。主管者对“明星人物”发脾气持容忍态度，一味地保护和对他们实行重奖.
 
具有这类文化的往往是投资较大的风险性行业。如建筑业、化妆品公司、影视界、出版社、管理咨询业等.例如建筑一座大饭店、拍一部巨片，投资较大既可能发大财，也可能大赔本。这类文化缺乏稳定性，决策短视，有时易导致内部不和。
 
(二)快拳式文化。如果说硬汉式文化在于“找一座山来攀登”，那么这类文化就是“找出顾客需要迅速满足”。员工的信念是拼命地干，痛快的玩，他们工作有韧劲，希望尽快地得到实惠，看到结果。因此，公司经理乐于满足那些顾客短、平、快的需要，诱使员工“打快拳”，现得利。公司经理还经常组织一些鼓舞士气的集体活动，包括集会、庆功、竞赛、啤酒狂欢等。这种文化比较适合需要迅速向社会提供产品的部门，这种文化失之于走捷径，缺乏深谋远虑，满足小成就而忘了大事业。
 
(三)未来式文化。这类文化往往产生于那些投资很大，见效很慢的公司。例如石油开发、飞机制造、大机器制造等。这类公司的决策至关重要，其信念是注重未来，崇尚试验，信奉“好的构想一定要给予适当机会去尝试、发展”。为追求未来成功，不惜花大气力，放弃一些既得利益，鼓励实验，“允许失败，但不允许不创新”。这类组织对、专长、经验、胆识极为尊重，人们和谐共处，相敬如宾，能容忍长期磨练，这类文化往往容易产生高质发明及科学技术方面领域的重大突破。
 
(四)过程式文化。这类文化常存在于风险低，资金回收慢的组织中。如银行、保险公司、融资服务机构、公用事业及国家直接经营的大企业。由于员工工作不能及时取得是否具有成效的反馈信息，因此，人们关心的是怎么做事，做事的程序和手续，不关心应该做什么和为什么这么做。人们追求技术上的完美，工作上的有条不紊，因此难免出现繁文缛节，常常是写厚厚的报告，开冗长的会议。在这类组织内。等级森严，人们看重地位、礼节甚至工薪的多少，有一种锲而不舍的渴求精神。但人们做事情普遍存在自卫心理，谨小慎微。
 
上述文化类型是实践的典型抽象和归并，实践中其有规范式类型的组织并不多。往往在同一个组织中存在着不同的文化，例如一个企业，其销售和生产部门多见快拳式文化，会计财务部门多见过程式文化，而研究开发部门又多属那些未来式文化，精明的主管往往是巧妙地将四种文化特长揉合在一起，形成一种混合的、应变能力较强的管理文化。

   (二) 提升识别
 
管理文化提升过程总是渗透到组织的实践之中。因此，只有通过对管理宗旨、组织制度、激励方式、控制特点及员工作风等进行全面考察，才能对一个组织文化提升的特点和类型作出较为准确的判断。
 
识别管理文化提升的类别特点一般可采取下述方法。
 
(一)观察法。通过对建筑风格、生产秩序、办公室布局、产品包装、员工衣着和精神面貌的观察可以收集到有关作风等方面的许多信息.例如，从办公室的布局可看出企业管理方式及等级差别状况；从物料堆放方式可以了解基层干部及员工对待工作及公共财产的态度等等。
 
(二)阅读法。通过阅读各种文件，特别是组织发展规划、年度预算、总结报告、规章制度、会议记录等可以了解该组织在计划、组织、激励、作风等多方面的信息.例如，预算中培训费用的多少可反映该组织对人力资源开发的重视程度;奖金分配统计可反映奖励政策;会议记录可反映权力分析、组织设想状况;从规章制度可看出管理标准化程度和员工纪律状况等等。
 
(三)交谈法。通过与各阶层各类员工的直接交谈是了解管理文化的重要手段。尤其在了解整体价值观、群体意识、行为习惯等方面较之其他方面有明显的优越性.在交谈中通常可以就下列问题发问:(l)请回忆组织的发展历史，注意对方突出的时期、事件及人物;(2)该组织是否取得了成功?在哪些方面获得了成功?为什么会取得成功?有无较大失误?为什么会失误?注意对方肯定些什么，否定些什么?(3)哪些人受到重视(晋升、奖励等)?他们为什么会受到重视?他们在广大员工中的形象如何?注意对方的情感;(4)组织或基层单位的决策通常采用何种方式作出?注意对方了解的程度、愿望和态度;(5)其他。
 
(四)问卷法。通过问卷可以了解管理目标、价位观、信念、行为规范的一致性及倾向，了解组织员工的工作、社交活动及生活的一般态度。问卷的优点是问题比较规范、准确，问答者有时间做较为成熟的思考。但问卷的设计比较困难，问题所涉及的范围也较有限。