【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138 13810210257
【培训日期】2013年9月13-14日
【培训地点】上海
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员。
【课程背景】
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧；报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
■您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
■您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
■您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡？
■您是否为解决质量问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。实用的工具、专业的讲师，期待您的参与！
【培训目标】
■学会认识和定义不同的问题；
■掌握运用数据准确描述问题的方法；
■掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
■掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
【课程大纲】
什么是问题
■如何客观定义问题
■一些问题解决方法介绍
■福特8D
■戴明PDCA循环
■TRIZ 创新理论
……
■准备使用Minitab
■结果与原因Y=f(X)
■找出所有可能原因
■头脑风暴
■鱼骨图
■流程图法
■噪音和可控因子
■找出关键因子
■因果矩阵
■德尔福法
■帕雷托图
■验证关键因子
■数据类型
■数据的3个特性
■验证方法简介
■现场验证方法
数据收集方法
■分层法
■图形方法
■散点图
■箱线图
■直方图
■多变量图
■主效应和交互作用图
■时间序列图
■走势图
?
验证关键因子(续)
■分析方法
■基本统计方法介绍
■相关与回归分析
■T检验和方差分析
?
卡方分析
■问题解决方法
■差异分析和比较
■快赢—地上的苹果
■5个为什么找到根因
■一次一个因子法
■试验设计法
■2水平全因子设计
■曲面响应
找到解决答案—响应优化器
■ 纸飞机练习
■保持成果
■流程标准化
■减少波动
■防错设计
■使流程无法出错
■失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
■其它一些注意事项
■成为有效的解决问题的小组
■保证数据的准确性
■最后案例分析和总结
【讲师介绍】
朱老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。
教育及资格认证:精益六西格玛高级顾问；MBB；曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛培训；全国六西格玛管理委员会专家委员
讲师经历及专长： 曾任普莱克斯（中国）质量安全总监；亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师，负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监，负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养，项目指导等工作。朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。擅长六西格玛系列课程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生产、价值流分析、SMED等等。
培训客户及培训风格：朱老师曾培训过哈飞、宝钢集团、中远集团、溢达纺织、小天鹅、东阿阿胶、泰科、康明斯、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业，制造业经验十分丰富，课程通过案例、经验故事、课程练习、现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具。朱老师拥有19年在世界五百强企业任职的工作经验，是国内最早一批学习和从事六西格玛改善的外企经理，其从业经历包括化工、电子、汽车等多个行业，对精益生产和6西格玛具有丰富的培训、辅导和实施经验。在六西格玛方面，他曾先后培训了80多位黑带和160多位绿带，指导过200多个六西格玛项目，并覆盖销售、服务和生产管理等多个领域。
【费用及报名】
1、费用：培训费2880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138 63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
