是时候给上海新东方学校提提意见了
上海新东方学校上周邀请的是国外留学考试中心的学生和家长们，关于课程设置、教学服务、非教学人员服务系统或APP使用等问题展开激烈的讨（zhǎo）论（chá），会不断优化产品服务，全面提升客户体验，会不断改进完善成（tuì）长（biàn）。
本次邀请到的是
上海新东方培训学校校长—耿耿老师
国外考试部总监—高磊老师
国内考试部总监兼国外考试部副总监—何琳老师
客户服务部总监—魏然老师
新媒体运营总监助理—贺君老师
国外考试部运营经理—陈悦老师
国外考试部北美项目经理—马悦老师
国外考试部英联邦项目经理—王婷老师
聆听家长们真实意见和建议，来一起看看家长们是怎么“吐槽”新东方的？以及负责老师现场做出的回应。
Q1您觉得上海新东方英语在课程的设置上存在哪些问题和不足?
中级雅思能够达到的分数不够明确，作文没有达到我们孩子目标分数。
国外考试部总监—高磊：我们会根据学生入班测试结果，安排到对应适合的班级。我们会按照目标分及考试要求，针对性定制学生的提分轨迹，也会根据班级学生的实际情况，及时调整课程内容，为学生提供个性化定制服务。目前初级和中级的雅思直通车在授课目标和内容上是不同的，班课我们会监督所有孩子的水平， 后期在教师教案和内容上进行改进提升，会更关注孩子个性化的需求。
我们孩子口语不太好，是否可以安排外教讲雅思口语？
国外考试部总监—高磊：目前没有安排的外教教授雅思口语的原因一是因为担心外教对雅思考试不够了解，同时不了解孩子提升的过程，担心无法和学生产生共鸣；二是外教招聘上 ，希望找到有高质量的外教老师，而这方面资源特别少。
上海新东方英语学校对于中教雅思老师在作文批改上，是有非常专业严格的培训，符合雅思考官的评判标准会颁发证书，是需要评判1000份以上的试卷，目前新东方国外部已有一部分优秀的老师拿到了这个证书，我们也希望培养更多的老师，教授出更优秀的学生。
上海新东方校长—耿耿：真正有意义的外教是邀请到雅思考官，新东方之前有幸邀请过两位雅思考官，现在集团邀请了雅思的官方机构，对中教老师进行讲解培训，对考试标准进行梳理，反而比外教意义更大。
我们8人教室比较小，教室闷热，希望改进
国内考试部总监兼国外考试部副总监—何琳：我看您的教室是在上海中心31层，我们正在逐步改造中，阳面的窗户玻璃计划加一层防晒膜，具有一定隔热的效果，后期可以提供更好的学习环境，请您放心。
Q2您觉得上海新东方英语在教学服务方面存在哪些问题及不足？
希望提供个性化服务，课上老师给每个人批改时间长，比较浪费时间，希望老师回家批改作文。
国外考试部总监—高磊：我们后期会要求老师利用课下时间批改，对于写作老师的要求，学生提交作文，要求老师一周内进行批改，课上会提供课上服务，课下会有群， 您后期有在写作思路上、逻辑上，可以和老师微信上沟通，老师会非常愿意提供这方面的帮助。
市面上的教材比较多，不知道该如何选择，希望老师能根据学生的个性化需求，推荐适合的教材。
国外考试部总监—高磊：教辅材料上，雅思会比托福丰富很多，雅思有大量市面上有大量可供选择的教材，给您的建议是结合上海新东方学校的教材、真题、以及一些高分学生的备考经验。您可以和老师沟通，会根据学生的情况，给出相应的建议。
阳春三月,春暖花开，我们举行了六场家长座谈会，邀请了泡泡少儿部、优能中学部，优能一对一、国内考试中心以及国外留学考试中心的学生和家长们参加座谈会活动，与会领导鼓励大家对于心中的疑惑和难题不要有所顾忌、畅所欲言，现场交流气氛活跃，大家踊跃发言，针对课程安排、教师质量、课程内容、在班人数、校区环境、服务水平及软件微服务功能性等诸多问题进行提问建议，上海新东方学校会在再次和各位到访的家长们沟通会再次反馈处理进度，让您放心的把孩子交给我们。
上海新东方英语咨询报名电话：400-0808-102，欢迎来电咨询！
