新东方成人英语学习规划师 让英语学习不再难
在SuperA学习的学员也许无法叫出每个老师的名字,但每个见到她的人都会亲切地喊上一句“凯特老师”,她就是在南京新东方英语国内部工作了6年的学习规划师,大家都喜欢叫她凯特。在她的工作经历有很多令人难忘的时刻,下面让我们从三个特殊的时刻走进她的新东方故事。
2024年,凯特进入新东方工作,彼时的成人英语学习部还没有单独立出来,凯特便走向了学习规划师的岗位。

学习规划师,顾名思义,是帮助来咨询的学生答疑解惑、规划学习。但是这个岗位并没有很轻松,凯特每天需要接待大量的咨询,细心地记下每一个需求,并标记好时间,每天电话打个不停,咨询忙个不停,在短时间内迅速提升了她的业务能力。
通过三言两语地沟通,凯特就可以锁定学生的需求,并合理地为他提供学习规划。她说那个时候忙碌却充实着,真正艰难的时刻是2024年。去年,因为疫情的关系,南京新东方成人英语校区里的学习规划师纷纷离职,很多工作都压在了她一个人身上。

那个时候,三个校区的工作量巨大,她常常需要三边跑,2至3个月基本上没有休息,“那个时候最多我要管四百多个学生,前前后后的大小事。”即使是这样艰难的时刻,凯特依然走在自己的节奏里,没有慌乱,上课前她在班级群里发送课程提醒,并私聊提醒,以保证每位学员都收到通知。
当然,成年人学习也需要监督,所以南京新东方英语国内部的让凯特经常在课后提醒学员提交作业,及时订课,按时上课。工作这么久,她的微信加入了上百个群聊,每天的微信消息提醒总有几百条要处理,但她依然在岗位上默默守护着所有在读学员。

在她的努力下,校区的运转没有受到影响,学员们都可以正常订课、上课,凯特心里的石头也渐渐落了地。
小小的身板,却总是迸发出强大的力量。如今,凯特主要负责南京新东方成人英语学习部学习规划师的管理,她常常用自身的经历教导新人,一个好的学习规划师,要会沟通,执行力强,聚焦工作重点。
正是因为南京新东方成人英语有这样专业的学习规划老师,我们的学员才能在这里实现更好的英语学习效果,在未来的发展中用英语能力给自己增添竞争力,所以如果您也想提升自己的英语能力,不妨就来南京新东方试试吧!
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