南京学大教育秋季精品课堂在读回访总结
南京学大教育秋季班结束，我们不断调整服务，为孩子和家长提供更有针对性，更满意的服务，帮助孩子更好学习！最新消息，南京学大教育秋季精品课堂在读客户调研与回访落幕！
11月份，精品课堂产品进行了问卷星和线下电访的双线条客户满意度信息收集活动。全校区共覆盖7823人次，覆盖率达65%。大批量的回访信息最直观反映着客户心态，为校区总结发展态势提供数据支持，是校区扬长避短，防微杜渐的能量池。
希望各校区能够充分利用每一个数据，每一段录音，每一份总结，这些都是我们砥砺前行的后盾。感谢各校区为教学服务，客户满意和公司发展做出的每一份坚持。以下是秋季度精品课堂回访的总结详情，请及时查阅哦！
回访宗旨：了解常规三大维度的满意度情况，便于教师、班主任、校区管理等不同层面的优化。了解客户对于寒春课程优惠窗口开放的续报意愿度，为各校区续费跟踪提供方向。了解目前提供的教学和服务与客户需求的匹配度是否一致且必需。
回访内容：1.孩子对学大老师的授课内容接收程度如何？2.11月老生窗口期开放，老生报读寒春课程即可享受大续班优惠，请问是否需要帮孩子安排？3.您与孩子规划接下来将安排补习哪些科目？4.现在阶段，您最希望我们为您与孩子提供什么帮助？5.您有多大可能向亲友及同事推荐学大教育？请在0-10中进行打分。
回访输出：分类导出各校区回访录音库。汇总制作形成各维度的满意度数据表。整理绘制回访总结PPT，便于校区直观了解自身详情。整理客户异议问题，跟进校区及时处理做，力争做客户“需要”的提供者。
久久为功，绵绵有力。南京学大教育坚信教育服务事业是一份依托日复一日的坚持才能发声的工作，需要一往无前的初心，纯粹的真心与用心。我们是幕后的放哨人，鸣响的不是胜利的号角，而是始终追求匠心的警钟。总结不是回顾，是我们的行动指南。希望我们坚信教育对人心的激荡，坚信服务带来的滴水穿石的惊喜与感动，查收这一份总结，行动正当时。
