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迈克尔波特在中国反复提到了战略这个概念。他说：战略不是一个目标，而应该是方法，战略就是怎样定位，战略的核心就是整合，战略 [查看详情]
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课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系解释如何制订定期评估/审 [查看详情]
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课程背景：1、 客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、 大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题 [查看详情]
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课程介绍五星客户服务概念了解服务客户过程中的礼仪和方法掌握服务不同行为类型客户技巧了解客户心理，与客户达成服务共识把握客 [查看详情]
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课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能 [查看详情]
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课程背景商务接待礼仪看似微不足道，实则十分重要，没有好的礼仪习惯，就不能提升公司的形象。好的礼仪习惯很重要，员工没有好习 [查看详情]
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课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需 [查看详情]
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课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力 [查看详情]
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卓一企管11月份课程计划表 蓝色标注表示开课率大的课程 红色标注表示确认开课 [查看详情]
课程目标：本课程重点讲解ROHS、WEEE、GP、QC080000 的基本理念、预期成效、基本推进步骤和推进技巧。加强学习对如何控制电子电 [查看详情]
授课学校：苏州卓一企管 1186人看过
一. 关于RoHS指令1．目的。为防止大量含有有毒元素的电子电器产品涌入欧盟市场，污染欧洲土地，危害人类健康，欧盟议会和欧盟理 [查看详情]
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课程背景：ISO9000质量管理体系、ISO14000 环境管理体系、OHSMS18000 职业健康安全管理体系一体化整合认证已是认证发展的潮流， [查看详情]
授课学校：苏州卓一企管 1295人看过
课程目标：了解ISO14001环境管理体系要求，熟悉文件编写及自主推行要点，掌握ISO14001环境管理体系内部审核程序、文件审核技巧、 [查看详情]
授课学校：苏州卓一企管 1144人看过
课程目标：课程结束时，你将能够： 按照 OHSAS 18001:1999 标准的要求有效地执行内部审核；准备有效内审的计划安排；选择适合于 [查看详情]
授课学校：苏州卓一企管 1311人看过
课程目标：使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；b、识别和了解企业 [查看详情]
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【开课时间】2012年12月8-9日.苏州【培训费用】1200元/人【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系 [查看详情]
授课学校：苏州中迪企管 1005人看过
【课程价格】600元/人【开课时间】苏州2012年12月22日.苏州【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联 [查看详情]
授课学校：苏州卓一企管 1139人看过
课程背景：介绍ISO9001:2008的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审 [查看详情]
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课程目的：1、全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法；2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程；3、了解岗位测评的相关知识 [查看详情]
授课学校：苏州中迪企管 867人看过
【课程价格】1600元/人【开课时间】2012年12月18-19日.苏州【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联 [查看详情]
