第1年
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培训内容：
模块一：认识淘宝网，认识电子商务，认识网络营销，注册店铺流程，店铺基本信息，宝贝的发布，宝贝描述，标题关键字优化，店铺装修模块认识，店铺装修，宝贝分类，运费模板设置，淘宝工具的认识和使用，物流等。
模块二：淘宝运营，爆款的了解，如何定位爆款，爆款单品的筛选，爆款页面设计，如何打造爆款，爆款群的承接。
模块三：内容文案的编写，商品标题，商品详细描述，详细文案的撰写。
模块四：开直通车，认识直通车，直通车的策略制定，直通车的定价策略，如何提高直通车的标题和图片的点击率。
模块五：淘宝客，淘宝客针对接触运营的人都知道淘宝客！该如何玩转淘宝客，淘宝客的真实销量评估，淘宝客如何成为支柱。
模块六：通过分销提高店铺流量，如何制动分销计划。钻石展位，钻石展位的认识、作用和评估，钻展的营销策划，钻展的资源整理，影响钻展的几大因素优化。
模块七：网店客服提高转化率，客服入职之前的知识准备，客服的沟通技巧，接待咨询，推荐产品，异常处理，交易成交。订单管理，交易纠纷的处理，客户关系管理，客户的进入与成长，会员关系管理，老客户的维护，提高粘度等。
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