第1年
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课程内容：
该课程从迎接客户开始，培养学员如何招待客户，推销产品、陪客户参观工厂，解决纠纷，顺利签约，完成交易。
以及学员到国外出差，事先订机位、旅馆，途中需要处理的突发事件等，系统、具体地讲解了商务人员工作中所必须掌握的基本知识，使学员学习完成之后能在商务活动中得心应手。
教师要根据对各类人才的培养要求，做好办公基础课程的授课，保证教学内容的先进性，切实培养学员胜任岗位的能力。
教学的基本要求
本科程终结时，学生应掌握一般的商务活动中基本的书面和口头交际技能，具体要求如下：
1．能听懂一般商务活动中的电话、产品展示、谈判、会议发言等，能基本把握言语者的态度和意图。
2．能用基本正确的英语进行一般商务活动，如社交活动、展示产品和业务谈判，筹备商务会议，或作会议发言。
3．能为读懂主要英语报刊、杂志有关商务活动的一般性报道和评论文章打好基础。
4．能草拟或翻译一般性商务材料，包括公函、公务报告、简历和填写表格等。
5. 要求学生至少达到剑桥商务英语考试（中级）的水平。
学校电话：021-60540828
咨询电话：15821067520
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咨询顾问：徐老师
