第1年
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培训内容：
第1讲，电子商务基础、电子商务定位、职前准备、产品的发布及宝贝描述技巧、网店商品推广及优化。
第2讲，店铺的装修、店铺页面的营销设置，产品的分类以及布局、产品页面视觉营销和布局 。
第3讲，促销工具以及排名优化、产品营销方案设计、产品定价策略；常见网店营销手段讲解。
第4讲，淘宝搜索引擎的运作原理、淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间、如何提高流量、如何提高销量。
第5讲，淘宝直通车 淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧，直通车展示位排位技巧 ；钻石展位。
第6讲，量子统计与数据分析 通过量子数据分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作。
第7讲，客服话述与接单和管理 客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格分析，中差评的处理技巧。
第8讲，网店运营管理 网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、营销体系建设、营销考核体系建设。
淘宝电商行业新闻之新零售革命推动支付融合，无现金时代5年内会到来：
前几天约了一个联商新零售顾问团的朋友聊天，专门聊新零售的用户数字化如何实现问题。当我们谈到支付宝工具，两人拿起手机一对比，发现支付宝首页改版了，有个细微的变化：“卡券”变为“卡包”。
别看只是一字之差，这件事不简单，对新零售的推动会很大。
“卡券”变为“卡包”
最新版本的功能，就不具体讲了，会员卡功能，大家要特别关注一下。之前也有媒体爆料支付宝正在准备上线会员卡方面的功能，节前的蚂蚁开放日上，支付宝正式公布了“会员通”这个产品。
上周在顶新国际的将帅营讲课，中午和顶新集团一群高管就餐，前阿里巴巴总裁卫哲也在，他特别和顶新国际董事长讲，没想到顶新居然如此重视会员，由一个执行长来亲自负责(从组织架构看，
顶新集团高度重视会员)顶新会员卡体系建设。
我非常赞同顶新的做法，新零售时代，重点在于经营用户，会员变得极其重要，销量的80%是从老客户身上产生的。所以线上线下互通的会员卡，是实体零售商的强需。
