第1年
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3.新手卖家开网店步骤和注意事项
4.网店策划
5.淘宝网上创业商品选择
6.网店的美工优化
7.网店推广
8.促销工具以及排名优化
9.站内、站外推广
10.淘宝直通车促销工具以及排名优化
11.物流及售后处理技巧
12.网店网络安全
14.网店管理
电商知识分享之宝贝详情页缺失这些信息，很多卖家都被投诉假货：
一直以来，天猫上存在部分商家对于正确描述商品详情页面的理解不够深刻。有时候粗心的小疏忽，亦或是出于好意的“画蛇添足”，都会让自己陷入意料之外的困境。
zui近，有许多商家遭遇消费者投诉店铺售假，都离不开描述页面的问题。今天，我来给大家讲解下描述问题中的两种常见现象，同时也支招各位商家朋友们在遭遇此类原因导致的假货投诉时应该如何正确对待。
A商家—宝贝标题未描述实际品牌
某买家在A商家店铺下单了一张高清钢化膜，收到货后发现商品品牌LOGO是一个闻所未闻、见所未见的小品牌。买家表示当时下单就是看到标题描述以为是某品牌自己生产的手机膜才购买的，
但其实商家只是描述这款手机膜适合该品牌的某个型号（其实商家并未描述手机膜的品牌）。这时消费者觉得商家欺骗了自己，随机投诉商家销售假货。
B商家—宝贝详情页面重要信息缺失
某买家在B商家店铺中购买了一款名气较大的韩国品牌面膜，收到货后发现面膜外bao装某个位置的信息与商家描述页面主图的信息不一致，且在描述详情页面的商品图片中，
商家竟然莫名地在这个位置附加了一个面膜图案，导致这个位置的信息被遮挡。商家表示这么做是美工为了美观才特意设计成这样的，而且这个面膜bao装本身就有3个不同版本，批次不同bao装也不一样，
但自己当时未在描述页面注明不同版本的bao装信息确实是自己的责任，也诚心向买家道了歉。然而，买家还是很不满，认为商家故意将信息遮挡是故弄玄虚，为了掩盖自己的售假行为，随即投诉商家销售假货。
