第1年
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一、行业前景
随着阿里巴巴的上市，全球数十亿佣趸的支持，人类已经无法阻止淘宝渗透到生活的每一个环节。工作、生活、恋爱、结婚、搬家、装修。。。。。。捷梯的淘宝都能解决。
2014年淘宝双十一交易额突破570亿，淘宝网店的未来是大势所趋，越来越多的人在淘宝上购物，所以淘宝是一个很好的平台，开网店入门门槛低，风险很小，收益高。
但是，一台电脑、一个电话、一个网络就可以把淘宝玩转的时代已经过去了，照片应该如何拍摄？后台UV/IV如何统计？直通车如何操作？宝贝如何推广？宝贝SEO如何优化？自然流量如何引流？促销活动如何运作？店面如何装修？金牌客服如何打造？等等。这些都是开店，必须解决的问题。
二、培训对象：
1、零基础开始，想要成为一名成功的电子商务、网络运营总监等；
2、已经在企业中担任网络营销/电子商务人员，想要转型为总监职位或者想要独立运营的人员；
3、对网络营销/电子商务比较喜爱的学员，对网络营销及电子商务感兴趣人员；
4、已经开了淘宝店或者公司里的淘宝店，苦于一直没有流量或者别人找不到商品；
5、想通过网络来赚钱，又不想去上班的自由职业者或者想要工作中在网上做兼职赚钱的工作人员；
6、看好电子商务行业，又不懂电子商务，想要在电子商务管理方向发展的其他行业在职人员；
7、想要通过淘宝、天猫等平台网站推广自己的产品、扩大影响力、提高知名度、获得更多的订单；
8、企业一线电子商务师、淘宝客服人员、淘宝美工人员、淘宝推广人员、淘宝运营总监、店长等。
三、培训目标：
1、培养一流的网店客服、网店美工、网店运营管理人员；
2、向企业输送优秀的电子商务人员；
3、为独立运营网店人员提供技术支持，帮助独立运营人员做好店铺。
四、培训内容：
1、网店入门课程
让初学者快速学会网店开设的步骤与技巧 ，具备学习后续课程的基础。课程的内容包括：网店开设流程、支付宝 、商品发布、网店后台操作、商家工具与服务、分销平台等。
2、网店客服课程
网店培训售前、售中、售后、订单及商品 管理知识，为网店培养基层员工。课程的内容包括：网店日常管理、网 店营销工具、网店售前、售中、售后技巧、销售规避纠纷、中并评管理 等。
3、网店运营推广课程
培养网店推广与营销知识、为网店培养直 通车管理员、数据分析等网络营销人才。课程的内容包括：网店培训网 店推广与营销策略、淘宝网推广工具直通车、淘宝客、数据魔方等。
4、网店美工课程
培训网店装修知识，为网店美工等设计人才。课程的内容包括：PS、Dreamweaver软件学习，图片处理与美化、网店装修与功能使用。
