第13年
通过认证 
现场质量问题分析与解决
苏州档案管理培训_档案管理实务
苏州生产管理培训_车间安全、安全事
SQE-供应商质量管理及工具运用
TTT-培训师培训
高级文秘、行政助理综合技能实战培
生产计划与订单管理PMC
8D 又称团队导向问题解决方法（team-oriented problem solving）、8D 问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
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课程导入
1、自我介绍/公司状况
2、质量观念分解描述
3、培训重点及要求
4、问题提出与团队组建
8D (问题解决法)
1、问题的定义与分类
2、解决问题的概念
3、8D 的启动时机
4、8D 启动前的准备
5、8D 方法论详解
较好节 问题
1、问题的定义
2、问题的分类
3、问题的思考程序
4、问题的来源和结果
5、问题描述的原则与方法
6、团队的定义和案例演练
第二节 改善主题的选定与问题描述
1、问题的发掘
2、问题发掘的手法
3、问题评估及其手法
4、改善重点的思考
5、FMEA 分析
6、问题描述
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第三节 紧急处置及目标设定
1、紧急处置法
2、改善目标设定
第四节 现状分析
1、数据收集
2、收集使用的质量手法介绍
3、查检表
4、柏拉图
5、案例讨论
第五节 初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策
1、阶段目的
2、如何查找和验证可能原因
3、方法介绍
4、暂时对策的拟定
第六节 细部原因分析与验证﹔拟定执行永久对策
1、阶段目的
2、真因甄别的方法介绍
3、鱼骨图
4、系统图
5、永久对策的拟定
6、对策的评估
7、行动计划的拟定
8、原因 IS/IS NOT 系统层别法
第七节 效果确认
1、执行确认
2、效果确认
3、推移图
4、对策执行追踪
第八节 防呆及标准化(预防再发生)
1、防呆
2、标准化
第九节 临时措施
1、临时纠正措施目的及意义
2、临时纠正措施实施步骤
第十节 查找并验证根本原因
1、可能原因的展开
2、锁定可能原因
3、真因验证
4、管制点检讨
5、Wn 法
6、双比例检验
7、配对 t 检验
第十一节 选择并验证永久纠正措施
1、何谓永久性措施
2、永久性措施的选择
3、管制点修订
第十二节 实施永久纠正措施
1、建立对策实施计划
2、永久性措施实施
3、永久性措施效果验证
第十三节 预防问题再发
1、问题的系统检讨
2、预防再发的标准化
3、控制计划
第十四节 团队肯定
1、成果总结
2、肯定团队的意义
3、肯定团队的做法
第十五节 水平展开(结案)
1、水平展开
2、结案原则
第十六节 案例研讨与练习
1、马洛斯饮料公司的案例研读
2、一起来解决马洛斯的问题
3、回顾与总结、案例分享
课程收获：
- 了解 8D 的起源和背景；
- 具备解决问题的意识；
- 了解异常问题的特征；
- 掌握 8D 每一步骤的实施；
- 学习 8D 每一步骤工具的运用；
- 掌握使用 8D 手法解决问题。
质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工 程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。
卓一企管注册于中国苏州市，是一家在中国地区向组织和个人提供培训和咨询服务的专业机构。我们专注于帮助组织和个人发展获得成功所需的知识、技能、行为。
2002年成立以来，公司努力整合社会人力资源，集合了一批具有良好教育背景并且经验丰富的顾问师、-培训讲师，同时积极开展与国内知名咨询、培训机构、
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卓一已成长为长三角地区-的企业培训、管理咨询供应商-。
我们通过丰富、完善的培训产品和超越客户期待的服务，为组织和个人创造价值。每年，我们都会推出针对组织和个人较新发展需要的培训课程。任何需要掌握较新、较具价值的商业知识或技能的组织和个人都可以通过参加我们的公开课程或者度身定制符合企业特殊需要的内部培训，来获得持久的竞争力。同时，我们还通过举办论坛，组织学员活动等方式，帮助组织和个人享受学习，享受生活。
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