北京全媒体运营培训

技术阶段
第一部分：产品+新媒体运营
【主讲内容】
产品三要素挖掘；产品九宫格拆分；产品、新媒体运营模式；内容运营；用户增长；数据分析；热门平台搭建思路、策略
【内容介绍】
1.拆解产品三要素，遵照痛点、痒点提炼用户需求；
2.抓取产品“九宫格”、“三维”，锚定产品触达用户点位；
3.通过“ABC法则”、“BAC法则”、“异业合作”，明确产品、媒体、用户、成交、运营关联价值意义，入门运营；
4.认识运营、新媒体运营在企业业务运转中的地位与岗位职责；
5.明确企业中开展新媒体运营工作的方法步骤与目的；
6.通过内容运营方法的学习，实操清晰新媒体运营内容创作的方法；
7.熟知微信公众平台、主流自媒体平台（微博、今日头条、知乎）的搭建方法和策略；
8.清晰新、自媒体平台用户增长方法、逻辑与策略；
9.明确微信小程序运营的基本方法步骤；
10.实训掌握微信公众平台数据分析方法及运营调优策略。
【掌握核心能力】
1.依托产品三要素评估产品价值，评估产品痛、痒点合理性；
2.遵照产品“九宫格”、“三维”内容，落地产品触达用户的策略架构；
3.触类旁通的将用户成交逻辑运用到实际产品、媒体运营；
4.依托运营、新媒体运营业务运转模式，迅速开启运营工作；
5.基于新、自媒体运营的内容运营、用户增长、数据分析方法策略，落地侧执行三类运营工作；
6.触类旁通的方法，快速上手新兴新、自媒体平台综合运营策略与调优策略。
第二部分：短视频运营
【主讲内容】
短视频账号搭建策略及全流程；短视频创意策划；短视频拍摄、剪辑、后期制作；短视频不同类型账号运营及商业化
【内容介绍】
1.了解短视频的发展历程；
2.了解短视频团队的组建与职责划分；
3.熟悉短视频与短视频运营的概念；
4.熟悉短视频的主流平台；
5.了解短视频发展过程中存在的问题和监管；
6.熟悉短视频账号的目的定位；
7.熟悉短视频账号的人设定位；
8.熟悉短视频账号的领域定位；
9.熟悉短视频账号的用户定位；
10.熟悉短视频账号的视频形式定位；
11.简述打造爆款选题的具体步骤；
12.短视频内容脚本策划与撰写；
13.短视频制作的常用工具；
14.结合具体案例说明短视频后期剪辑的技巧；
15.熟悉短视频试听语言，画面构图，运镜技巧；
16.了解短视频发展过程中存在的问题和监管；
17.熟悉短视频账号的视频形式定位；
18.打造爆款选题的具体步骤；
19.制作短视频内容脚本策划与撰写；
20.掌握短视频制作的常用工具使用；
21.短视频后期剪辑技巧；
22.熟悉短视频平台推广运营技巧。
【掌握核心能力】
1.根据短视频运营未来走势，制定发展目标，组建合理的短视频团队；
2.根据整体运营规划、创意构思、方案撰写等，提升品牌影响力及用户粘性，实现内容运营流量目标，为目标结果负责；
3.明确账号定位，按照内容方案制定运营计划，对接拍摄团队与内容制作团队，提升内容质量；
4.对短视频内容进行创意和策划，分镜脚本撰写；
5.根据创意脚本和前期人员的需求进行拍摄；
6.根据视频脚本进行剪辑，完成短视频的制作和成品输出；
7.能够独立创作解说类、电商类、和剧情类短视频；
8.对短视频曝光数据、账号涨粉情况等数据结果负责；
9.对各平台运营数据进行监控并作出相应数据分析，建立有效运营及传播手段；
10.根据创意脚本和前期人员需求进行拍摄；
11.根据视频脚本进行剪辑，完成短视频的制作和成品输出；
12.使用数据分析工具，能够对账号内容进行数据统计分析，并根据统计分析结果，调整运营策略和运营节奏；
13.能够全方面规划短视频平台运营策略，并联动社群、运营等部门通过资源整合，实现既定流量目标，提升用户活跃度和粘性；
14.能够统筹短视频平台和新媒体平台的相关工作；
15.能够从0到1搭建短视频矩阵，并负责各大平台短视频内容的生产，包括脚本撰写、资源协调、审核、分发、投放等。
第三部分：直播电商运营
【主讲内容】
直播电商全流程策划与执行；爆款产品组合/定价；直播间设备实操直播间场景搭建；主播养成培训全案；店铺前后台全技术实操；直播数据诊断分析及运营策迭代
【内容介绍】
1.了解直播电商行业的属性，对行业特点有基本认知，初步建立电商思维；
2.账号定位、主播定位；
3.直播团队人员分工，各岗位具体要求；
4.产品的组合定价之道；
5.各类直播间的装修与打造；
6.四大主流直播电商PC端技术全操作；
7.中控、客服、物流、工作台全覆盖；
8.管理岗与执行岗同步解读；
9.达人店技术运营；
10.品牌旗舰店技术运营；
11.供应链店铺技术运营；
12.直播间流量投放的意义；
13.直播流量投放的核心本质；
14.磁力金牛和巨量千川专业投放计划创建；
15.抖+和小火苗的投放操作、扣费方式、投放技巧及成本管控；
16.专业投放节奏把控与数据关注点；
17.直播间流量投放的“量”与“率”的关系；
18.直播前宣传手断与传播渠道；
19.常用直播设备调试，确保直播间音质、质量；
20.直播间常见玩法的使用，以增加直播间热度，拉动成交下单量；
21.策划直播流程，制作直播脚本，设计直播手卡；
22.直播间带货产品话术打造，有效增加互动率，赢得用户信任，导入商品促成下单；
23.分组直播实操；
24.直播数据的收集渠道；
25.直播数据分析与深度优化；
26.店铺评分标准与分值占比；
直播复盘实操，深度解读各项数据之间的关联性。
【掌握核心能力】
1.把握直播电商趋势，根据产品特点选择适合直播平台，根据自身优势确定店铺类型；
2.高效匹配“人 ”“货““场”；
3.团队高效率协作，挖掘商家与达人需求，渠道维护；
4.直播间货盘把控并持续优化；
5.熟练掌握手机端及PC端店铺后台技术操作；
6.独立完成直播间后台技术操作，能达到中控、场控、运营经理等岗位的技术需求；
7.熟练操作客服工作台和售后工作台，能胜任客服、客服主管等相关售后岗位工作；
8.配合直播间策划方案的制定，并完成策划方案在直播间技术执行；
9.流量投放策略制定；
10.将投放与直播间产品及活动相结合，整合符合直播间的属性和用户画像；
11.从流量入口把控粉丝增长数量和质量；
12.监控和研究市场动态，了解市场同类产品投放信息，评估并优化投放策略；
13.洞察直播电商市场动态，了解各大主流直播电商平台的特点；
14.直播活动策划与筹备， 熟悉直播间流程及各种工具的使用；
15.设计直播脚本，精炼产品销售话术，细化直播分工；
16.主播情绪调动，直播节奏把控；
17.熟悉直播营销流程设计，促进直播间营收增长；
18.直播间全方位塑造，实现品销合一；
19.直播数据日常监控与数据报表统计；
20.数据分析诊断，及时反馈、跟踪、优化；
对标账户数据解读，同行业大数据整理分析。
第四部分：活动策划运营
【主讲内容】
活动策划全流程；活动整体策划案；项目推进甘特图；数据监测；复盘优化
【内容介绍】
1.根据相关产品及项目需求，搭建（PC端、移动端）活动运营体系，策划特色运营活动并跟进开发与落地效果;
2.根据节日和热点，制定相关企业年度线上、线下活动规划；
3.活动运营数据分析、提出复盘及优化方案；
4.活动策略、创业方案撰写策划，提升活动的多样性和有效性，有效激发用户活跃度；
5.对活动数据进行分析复盘，能够通过数据及时发现问题，提出优化方案。
【掌握核心能力】
1.具备活动运营思维、策划逻辑、创意设计、数据监控及复盘优化能力；
2.可掌握企业产品日常策划活动方案，跟进开发与落地效果能力；
3.对活动数据进行分析复盘，通过数据及时发现问题并提出优化方案能力；
4.可胜任活动策划运营专员、活动策划运营主管等相关热门岗位；
5.打造企业专属现象级/爆款活动策划案流程；
6.搭建热门行业/领域活动策划运营体系；
7.可掌握各类活动项目的前期策划、中期执行与后期跟进能力；
8.推动产品活跃度，输出特色活动及内容;
9.活动整体销量预估、活动监控、风险评估能力。
第五部分：社群私域运营
【主讲内容】
社群私域体系搭建；用户研究；成本核算；风险评估；数据分析及调优案
【内容介绍】
1.从0-1搭建私域运营体系；
2.社群运营SOP流程建立及优化服务；
3.有效社群管理，提升用户黏性与转化；
4.策划有效社群话题，营造社群氛围，提升用户活跃度；
5.社群粉丝精细化管理，服务驱动用户留存与转化；
6.制定群内激励方案，通过数据分析优化用户体验；
7.社群、私域运营数据分析及运营策略迭代；
8.用户需求分析、调研、专题策划等提升用户活跃、体验及转化。
【掌握核心能力】
1.从0-1构建社群运营框架；
2.建立社群SOP流程；
3.对社群用户精细化管理实现拉新、留存、促活、转化、复购能力；
4.策划优质社群内容、话题能力；
5.分析热门行业/领域社群特点；
6.搭建微信群框架；
7.策划爆款社群裂变活动
8.收集/分析用户习惯和反馈建议，制定业务策略及产品需求，达成关键运营指标；
9.监测数据分析能力，捕捉目标用户心理，建立用户画像，挖掘用户需求；
10.运营机制及策略，提高整体用户活跃度，粘性。
实训实战
第一部分：新媒体运营数据分析
【主讲内容】
新媒体运营数据整合、分析、调优运营策
【项目介绍】
1.微信公众平台综合数据整合、分类、分解分析
2.微信公众平台用户数据整合、分类、分析及运营策略调优
3.微信公众平台内容数据整合、分类、分析及运营策略调优
4.微信公众平台数据综合分析及运营策调优，清晰新媒体运营架构、操盘逻辑
【掌握核心能力】
1.掌握微信公众平台数据整合能力
2.掌握微信公众平台数据分类能力
3.掌握微信公众平台数据分析能力
4.掌握微信公众平台运营综合策略调优
第二部分：短视频案例解析
【主讲内容】
电商行业账号分析；教育行业账号运营分析；三农类账号运营分析项目介绍：使用《产品九宫格模板》，实操（例举）产品触达用户点位
【项目介绍】
1.电商行业带货账号策划创作、表现手法、表现形式，分析整理并模仿创作
2.教育行业账号策划创作、表现手法、表现形式，分析整理并模仿创作
3.三农类带货账号策划创作、表现手法、表现形式，分析整理并模仿创作
【掌握核心能力】
1.掌握短视频发展历程及关键因素
2.掌握短视频前期策划、拍摄、后期制作全流程
3.熟悉短视频团队人员构成和分工，掌握搭建短视频团队能力
4.能够搭建“爆款”选题库：创意模仿、规律热点、突发热点、热点跟进
5.学会使用《短视频赛道选择策略表》，策划热门品类短视频账号
6.使用手机完成视频的拍摄与制作
7.根据账号用户使用习惯找准视频发布时间
8.掌握DOU+投放技巧，对已发布的短视频进行DOU+投放
9.具备短视频基础设置、内容运营、运营规划能力
第三部分：直播后台全面操作
【主讲内容】
抖音、快手、京东、淘宝后台操作及工具使用
【项目介绍】
1.新店注册、产品上下架、详情页设计
2.直播计划创建及数据分析
3.后台操作及工具使用
【掌握核心能力】
1.抖音/快手后台客服、售后、营销、分销各类工具的使用；
2.直播计划创建；
3.直播中控台的使用；
4.直播个阶段数据分析；
5.直播间产品上下架；
6.直播商品详情页设计技巧、关键词设置。
第四部分：直播团队搭建与执行
【主讲内容】
抖音、快手直播团队搭建与执行
【项目介绍】
1.快手分组轮岗直播实训
2.抖音分组轮岗直播实训
【掌握核心能力】
1.直播团队搭建；
2.创建直播计划；
3.直播间组品定价策略；
4.直播脚本策划；
5.直播活动执行；
6.直播数据跟踪与分析；
7.定品定连接技术；
8.直播活动创意预告、宣传渠道、售后管理。
第五部分：直播数据复盘
【主讲内容】
抖音、快手直播数据复盘
【项目介绍】
脚本复盘、数据复盘、执行复盘
【掌握核心能力】
1.直播数据采集渠道；
2.直播数据日常监控与数据报表统计；
3.直播数据分析诊断、反馈、优化；
4.店铺评分标准与分值占比；
5.了解不同阶段直播间数据合理范围，各项数据对直播间的不同影响；
6.对标账户数据解读，同行业大数据整理分析；
7.直播复盘实操，深度解读各项数据之间的关联性。
第六部分：三大热门行业活动策划全案
【主讲内容】
热门行业产品分析、活动策划全流程、项目推进甘特图
【项目介绍】
1.美妆行业、食饮行业、旅游行业爆款活动策划全案；
2.结合产品、资源，探索创意玩法，提升活动多样性，激发用户活跃度。
【掌握核心能力】
1.掌握撰写活动策划运营方案能力；
2.具备各项活动运营前中后工作建构与落地执行能力；
3.具备活动资源协调、沟通及商务端相关推进工作能力；
4.找准活动目标；
5.选定活动产品组合；
6.匹配活动渠道；
7.设计活动玩法；
8.用户精细化运营；
第七部分：构建企业级私域运营体系
【主讲内容】
建立相关SOP流程、策划私域运营活动
【项目介绍】
1.根据企业需求精准确定运营目标；
2.私域流量运营策略及执行实战；
3.项目数据监测、复盘优化
【掌握核心能力】
1.从0-1构建社群运营框架能力；
2.建立社群SOP流程能力；
3.对社群用户精细化管理实现拉新、留存、促活、转化、复购能力；
4.策划优质社群内容、话题能力；
5.分析热门行业/领域社群特点；
6.搭建微信群框架；
7.策划爆款社群裂变活动；
8.SOP流程；
9.收集/分析用户习惯和反馈建议；
10.监测数据分析、捕捉目标用户心理、建立用户画像、挖掘用户需求；
11.提高用户活跃度，粘性。