第1年
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培训目标
本课程主要采用面授学习和实战经验分享等模式授课，全程采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式，锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何通过所学习的知识，来运营或者管理独立的网店，也可以开自己独立的网店，使自己的产品可以快速的在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式，以提高店铺的销售额。
1.淘宝网店基础班：
1.开店流程；2.支付宝相关店铺基本设置；3.发布宝贝；4.退换货处理。
2.淘宝推广运营班：
1.流量、成交转化率；2.客单价、数据部门运营和管理；3.与营销有关的数字、案例分析；4.打造网店爆款、内页文案的写作；5.直通车、淘宝客；6.促销、分销；7.钻石展位、淘金币；8.聚划算、试用中心；9.VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔。
3.淘宝客服就业班：
1.新员工入职培训；2.售前的知识储备；3.客户接待沟通流程培训和准备工作；4.有效订单的处理；5.交易纠纷的处理；6.客户关系管理
4.淘宝美工就业班：
1. photoshop：熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等；2. Dreamweaver：讲解DW的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化；3.网店视觉营销；4.色彩搭配（理论+案例）5.图像处理Photoshop: 全球主流的应用最广泛的顶尖级图形图像设计和处理软件。图像编辑、通道、图层、路径综合应用；照片修复、美化，通道、图层和路径的综合运用；特效滤镜的使用；图像输出与优化等，灵活运用图层风格；流体变形及褪底和蒙版，制作出图像特效。
5. 淘宝摄影师班：
1.网店摄影的发展现状；2.网店产品图片成功案例；3.照明光源设备的种类和运用；4.照相机系统的种类和适用范围；5.广告摄影器材使用用光、中光、不同光的位置；6.实战摄影基础技能；7.服装挂拍拍摄技巧；8.服装平铺、组合拍摄技巧；9.道具模特服装拍摄技巧；10.反光体的拍摄之一（手机电子类）光体的拍摄之二（玉器首饰类）；反光体的拍摄之三（厨房器皿不锈钢类）；11.透光体的拍摄之一（玻璃器皿类玻璃酒杯）；14.透光体的拍摄之二（饮料酒水类红酒）；15.透光体的拍摄之三（饰品类）12.阶段作业考核；13.毕业实拍考试及笔试。
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咨询顾问：金老师
