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海门0基础淘宝运营培训〓淘宝开店做好顾客管理

价格 99999999.99元/1381464109
  • 联 系 人:李老师(女士) 
  • 授课学校:海门上元培训
  • 授课地址:海门市解放中路301号贵都之星8幢7楼(大东方百货东)
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机构信息

所在地区:江苏 南通市

会员级别:企业会员1

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     ▶南通哪里有淘宝开店培训/海门哪里有淘宝推广培训〓海门上元淘宝培训班〓淘宝开店,对老顾客的管理是一个基础工程。老顾客的作用是什么,除了给网店创造盈利,还有其他什么作用?下面我们来仔细探讨下怎么怎么做好顾客的管理活动。

    1、顾客分类。如果网店推广做得好,网店流量理想,那么每天进门咨询的人也能上规模。然而,在这个规模的人群里面,也并不是所有的顾客都会购买产品,那么,这里就可以将顾客分为两类,一类是目标客户,一类则是非目标客户。为何要区分两类顾客,对于前者,购买需求是较高的,那么在话术上则更倾向于产品的介绍;对于产品需求没那么强烈的,则倾向于一个购买意向的引导。
 
      ♐海门上元淘宝培训班♐
         李老师:13814641095(同微信)   0513-82222390
         QQ:2881322381
         网址:http://www.0513syedu.org
         地址:海门市解放中路301号贵都之星8幢7楼(大东方百货东隔壁)
 
    2、如何对顾客进行管理?体现在具体的措施上。我们可以通过将新老顾客加入一个群,而建立群的目,一方面是顾客对产品使用的经验分享,一方面则是网店运营者通过顾客的经验分享,在选购商品上能有一套指导意见。比如说,卖家打算进一批这样的货,但不知道市场上的需求如何,那么,在群里做个调查,也能得到个大概的答案,当然了,这个老顾客基数也要达到一定的水平。
 
【海门上元淘宝网店课程大纲】:
(1)网店基础部分
(2)网店装修部分
(3)网店营销推广部分

3、以顾客的思维运营。理解顾客的需求,要知道,卖家也是消费者。当你要对网店做出改变,我们何不可以尝试在顾客的角度看问题,做出这样的改变,消费者会觉得怎样?那么,如果这样不理想,我们又该做出怎样的调整?而这些,在我们跟顾客的互动中也是可以做出这样的经验积累。
   1、服务至上。俗话都说,顾客是上帝,这不是说我们要对顾客掐媚弄眼。只是从最基础的客户服务上给以支持。当然了,有问必答是最基础要求。然而,要促进流量转化,有问必答还是不够的,我们需要掌握一定的话术,一定沟通技巧,可以在引导顾客消费上有一定的造诣。当然了,任何的一个优秀的客服人员的经验都是慢慢积累起来的,所以,让客服人员保持足够的学习力是关键的。 
 
    ♐海门上元淘宝培训班♐李老师提醒:要做好淘宝网店,除了说要有好的运营策略;另一方面,善于捕抓顾客的内心活动,消费习惯,这也是网店运营者的必修课。
 
( *^-^)ρ(*╯^╰)海门上元教育淘宝培训、淘宝美工培训~( ̄▽ ̄~)(~ ̄▽ ̄)~
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