培训对象
从事终端管理、销售主管、区域经理
课程目标
掌握顾问式销售的精髓和技巧、学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩
课程大纲
1、你为什么会说是? 4、双赢谈判的技巧
第一讲 顾问式销售的基础 5、获得客户购买承诺的技巧
1、顾问式销售中客户为什么购买 6、应对拒绝和异议的技巧
2、成功实现顾问式销售的最基本前提 讨论:如何在实践中改进我们的行为
3、顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
4、顾问式营销
讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别
第二讲 顾问式销售中客户采购决策分析
1、正面需求与反面问题
2、客户购买决策的六大步骤
3、各阶段客户的关注点
4、客户采购团队中的角色分析
5、讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
第三讲 顾问式销售的四个阶段
1、销售自己
2、销售服务
3、销售方案
4、销售产品
第四章 顾问式销售的六大关键
1、准确地筛选客户
2、将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来
3、擅用差异化
4、向实权人物推销
5、向整个销售团队沟通战略计划
讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
第五章 赢得顾问式销售的六大技巧
1、“挪”字当先赢得客户信任的技巧
2、建立和维护客户关系的技巧
3、运用SPIN“抓心”技巧
讲师介绍——莫老师
现任外资医药公司培训总监、曾担中信金融集团区域销售总监、澳大利亚CMG金融集团培训经理 、中欧国际工商学院理EMBA、英国伦敦行业协会 高级培训师文凭认证讲师考评员、上海市劳动局《企业培训师》考试特邀讲师、考评员
有丰富的销售、培训管理经验,工作曾涉及销售管理、人力资源、培训多个领域。对内部培训体系建设及销售管理方面有独到的见解和实战经验,曾多次为国家部委进行百人以上的课程培训。授课;对象涵盖外资500强企业,国有企业以及民营企业
品牌课程
专注研究人力资源管理若干年,主要课程:实战招聘与面试技巧,实战TTT,实战绩效管理技能提升,非人力资源经理的人力资源管理,战略招聘与高级猎才(针对招聘经理、企业高管),人力资源经理的高阶专业技能提升,中层经理管理技能培养,卓越经理人的领导力,高效的职场沟通等。
服务企业
上海大众汽车、电信、宝钢、法国迪卡侬、新疆中石油、福特、温州建行、台湾远纺、BMW、国家工程与信息产业部、国家安全局培训中心、北京泰德制药、天津丰田等
企业反馈
扎实的市场营销理论功底,丰富的实战经验,能够完美的结合在一起,这样的讲师不多。
——韩国日星(SunStar)机械----事业部总经理 桓总
精辟实用,案例丰富,能真正帮助我解决问题,很多长期困扰我的疑惑一下子就明白了。
——日本兄弟(brother) ------区域销售经理 胡智勇
训练训练,有训也有练;在对练中,诸老师非常有耐心、细致的指导后进学员纠正错误。
—通用汽车金融(GMAC SAIC)------副总经理 王启发
苏州地址:苏州市高新区赛格电子市场B1010室