| 图片 |
标 题 |
更新时间 |
 |
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与
|
2013-06-25 |
 |
高级文秘、行政助理综合技能实战培训
课程背景在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要
|
2013-06-25 |
 |
成功商务谈判技巧
课程时间：2013年04月9-10日课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）课程费用：2380元/人课程背景
|
2013-03-18 |
 |
创 新 思 维 训 练
课程背景在充满竞争的商业环境里，无论是遇到某个具体难题，还是企业发展出现危机，创新性的思维总能帮我们找到一片生机勃勃的蓝
|
2013-03-18 |
 |
优质客户服务管理
课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系解释如何制订定期评估/审
|
2012-11-06 |
 |
顾客抱怨处理与应对技巧
课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力
|
2012-11-06 |
 |
卓越的客户服务技巧训练
课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需
|
2012-11-06 |
 |
前台、助理接待专业化训练
课程背景商务接待礼仪看似微不足道，实则十分重要，没有好的礼仪习惯，就不能提升公司的形象。好的礼仪习惯很重要，员工没有好习
|
2012-11-06 |
