第13年
通过认证 
全国电气智能应用水平考试(NCEE)
中级（四级）经营师
有效授权与激励艺术
全国信息安全技术水平考试NCSE
全国数据库技术水平考试NCDE
企业文化研讨班
医院管理专业研究生课程简介
一、破冰游戏
二、引子
1、研讨：企业为什么不招聘应届生？
2、优秀新员工的三大职业化模型
ü 职业化心智
ü 职业化礼仪
ü 职业化行为
三、优秀新员工的职业化心智
1、什么是企业
ü 福利还是盈利？
ü 索取还是付出？
2、什么是工作
ü 工作意味着责任
² 游戏：出列
² 权利与义务
² 机遇与风险
² 关于责任的五项解释
ü 工作意味着目标
² 有目标才有方向
² 有目标才有动力
² 思想与行动
² 功劳与苦劳
² 结果与过程
² 目标的SMART原则与运用
ü 工作意味着规则（案例）
² 规与矩
² 真规矩与假自由
² 没有规矩也成方圆
² 方与圆
² 潜规则
3、什么是团队
ü 乘客与水手
ü 天堂与地狱
ü 研讨：太空逃生
ü 团队协作九九归一（研讨）
² 我是哪个九分之一
² 我在团队中的价值
ü 团队协作三个关键
² 妥协与委屈
² 欣赏与互补
² 共赢与共享
ü 视频研讨：学会团队配合
ü 游戏：冲出包围圈
4、什么是我
ü 我是谁
² 我的性格倾向:色彩性格
² 我的职业倾向：盖房子理论
ü 我为什么生活
² 我对生命负责了吗？
² 明确和调整你的人生价值观
ü 我为什么工作
² 我为谁工作
² 被动工作的2大核心价值
² 主动工作的3大核心价值
² 找到你的职业信仰（视频研讨）
ü 我为什么到这个企业工作
² 企业吸引我们的4大核心价值
² 要么爱，要么放弃
² 态度不同，世界从此不同
5、如何保持我的激情
ü 激情是最宝贵的财富
ü 哪些情况可能影响我的激情
ü 新员工情绪调整与压力应对
² 我的情商如何
² 情绪调整的有效技巧
² 压力应对三步骤
² 化压力为动力（视频研讨）
ü 新员工的有效自我激励
² 游戏：动物园
² 自信心低落的四个原因
² 案例：潜能激发
² 游戏：潜能激发
² 自我激励的几个有效方法
6、回顾与总结
ü 职业化心智修炼“九要诀”
ü 研讨：我将如何实现从校园到职场的心智转变
ü 总结：职业心智决定职业高度
四、优秀新员工的职业礼仪
1、如何理解职业礼仪
ü 礼貌礼节
ü 仪容仪表
2、新员工必备的办公室职业礼节
ü 创造满意的工作场所
ü 新员工的办公室准则
3、新员工必备的基础商务礼节
ü 形体礼仪
ü 语言礼仪
ü 公务礼仪
4、新员工必备的仪容仪表礼节
ü 着装与服饰
ü 发型与化妆
五、优秀新员工的职业行为
1、讨论：做事还是做人
2、新员工做人的两项基本原则
ü 思考：哈佛的四条家训
ü 营造和谐高效的沟通
² 理解沟通的过程
² 避免沟通的两类障碍
² 遵从有效沟通的七特性
² 运用沟通的五种法宝
² 与上司的特定沟通技巧
² 沙盘模拟：积木风云
ü 建设积极和谐的人际关系
² 赢得他人信任（视频研讨）
² 远离流言蜚语（视频研讨）
² 与上司相处之道
² 与同事相处之道（视频研讨）
3、新员工做事的三项基本方法（角色扮演）
ü 准确接受命令的6W3H法
ü 有效完成工作的PDCA法
ü 高效解决问题的6个密码
4、游戏：制作万花筒
5、新人工作的六项基本守则（视频研讨）
六、MINI演讲赛：我是最棒的新员工——我将如何开展我的新工作
七：总结：有梦想就立即行动（故事，视频研讨）
讲师介绍：
培训资格
Ø 国家一级心理咨询师
Ø 人民大学工商管理学士，中国科学院医学心理学研究生
Ø AACTP国际认证培训师
Ø 1年教师和主持，2年一线营销及策划，7年知名顾问机构团队管理、公司运营及培训，积累了丰富的培训、管理及策划实战经验
Ø 众行、慧泉（中国）余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名顾问机构高层管理者、管理顾问，现任荆棘鸟整体养生文化传播机构合伙人、荆棘鸟管理研究院运营与研发总监、高级顾问，浙江大学工商管理培训中心、华业咨询机构/斯科国际管理创新研究院等多家顾问机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问
Ø 国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者，多年课程开发与咨询经验，对培训及培训产业具有深刻认识和独到见解，具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训服务管理实战经验
Ø 主持开发营销及管理类培训教材20多本，其中《管理培训游戏全解》获2003广东经济出版社码洋冠军,《冲突管理》获最佳编辑推荐，策划各类企业培训光盘近50套，包装和打造各类培训讲师近百人
培训风格
Ø 生动：生动活泼，娓娓道来，亲和力强，机智风趣，对培训手段和形式的运用炉火纯青、信手拈来，学员参与度高，寓教于乐，学习效果好；
Ø 原创：坚持原创性需求调研与课程开发，多年课程开发的深厚积淀，使课程从体系上、理论上、操作上等都具有不同一般的高度、深度与实用度；
Ø 实效：深厚的心理学、文学与管理学功底，善于从本质和源头上引申，引导学员探索和发现事物背后的本原所在，从而真正改善学员态度和认识，达到事半功倍的培训与绩效改善。
职业履历
Ø 湖南益阳人民广播电台 主持
Ø 广州西部汇丰科技有限公司 策划经理
Ø 广东众行管理顾问公司 课程开发经理/业务运营经理
Ø 深圳岐黄生物科技有限公司 连锁招商部经理/招商会培训师
Ø 劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室、北京中鼎永盛科技
运营总监/研发总监/顾问
Ø 慧泉（中国）余世维教育集团 北京总部运营总监/顾问
Ø 清华大学CIMS中心、北京北清光华管理顾问公司 运营总监/高级顾问
Ø 荆棘鸟整体养生文化传播机构/荆棘鸟管理研究院 运营与研发总监/高级顾问
服务客户
国家广播电视总局 北京城建勘测设计研究院
广东移动 新时代健康产业集团
深圳岐黄生物科技 伊利集团
丝宝日化 圣元乳业
北大青鸟 超市发国有资产经营公司
正元包装集团 LG手机
广东众行管理顾问 慧泉（中国）教育集团
北清光华管理顾问 劳动保障部AEP大学生就业培训项目
北京中鼎永盛科技 北京东方智略科技
中国银行株洲分行
核心课程
一、核心品牌课程
Ø 《成为企业人——80后新员工职业化塑造》
Ø 《世界是我的——80后优秀员工职业化养成》
Ø 《路就在脚下——80后经理人管理技能训练》
二、80后员工职业素养系列课程
Ø 《新一代职业形象与礼仪》
Ø 《阳光心态与和谐人生》
Ø 《组织内的人际沟通》
Ø 《“全人生”时间管理》
Ø 《高效问题分析与解决》
Ø 《科学的工作方法》
Ø 《目标与计划管理》
Ø 《平衡和谐的人际关系》
Ø 《情绪与压力管理》
三、专业培训系列课程
Ø 《培训课程策划、设计与开发》
Ø 《内部培训师TTT技巧训练》
Ø 《企业培训管理与操作》
备注：以上课程为主要课程，其他系列课程包括服务、营销等，可根据具体需求随时定制。
咨询领域
Ø 80后员工管理问题分析与解决
Ø 80后人力资源管理体系建设
Ø 培训体系/企业商学院建设与管理
Ø 内部培训课程体系建设与开发
Ø 内部培训师队伍建设与培养
Ø 电话销售中心运营体系建设
主持项目
Ø 劳动保障部AEP大学生就业培训项目体系建设与课程开发
Ø 北大青鸟新员工与储备干部培训体系建设
Ø 新时代健康产业集团商学院培训体系建设
Ø 丝宝日化营销培训体系建设
Ø 北京城建勘测设计研究院人力资源系统建设方案
Ø 中国银行株洲分行服务标准体系建设与课程包开发辅导
培训对象：
中高层管理者、人力资源培训管理人员、80后员工
咨询电话：400-0808-102 QQ：1294015820
更多课程请点击：https://www.ttpx.net/com/hzgl/
地址：西湖区文一路80号省委党校社会主义学院108室
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