第1年
Excel高级数据分析之数据透视表
Excel在行政与人力资源工作中的应用
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。
然而，大多数内训师是从技术能手或中高层管理者中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，让不懂的人能听得明白，并且还要讲得生动有趣、富有深度，这对各位初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。在培养过程当中，不少企业的内训师都会遇到下面的难题：
平时侃侃而谈，上到讲台却手足无措
不懂得该如何把自己的知识转化为系统课程
演绎能力非常强，但学员还是反馈没学到实用的东西
接受过TTT培训，却还是讲不好课
本课程有别于传统的TTT培训，采取翻转课堂和行动学习结合的方式，在课前、课中、课后全面辅导，从“表达”、“演绎”、“互动”三个维度层层深入讲解，最终目标是每位学员现场能产出课程并登台展示，帮助企业有效搭建课程及讲师体系。
课程收益：
1．学习一套实用有效的授课技巧和培训方法
2．学会如何在公众场合泰然自若地进行有力量、有说服力的表达与演讲
3．掌握能引爆全场的互动及控场技巧
课程时间：3天+1天辅导(可选)，6小时/天
培训方式：讲授、研讨、游戏、案例分析、多媒体演示等
课程对象：培训师、企业内训师、希望提升演讲表达水平的人员
课程大纲：
第一讲：定位篇——自我认知
一、一个定位：知识传播者
二、两大职责
1．提升组织绩效
2．打造学习文化
三、三个转变
1．从业务能手到培训师
2．从管理者到培训师
3．从内部培训师到职业培训师
四、四种风格
1．传教士
2．学院派
3．实践者
4．演艺家
展示案例：四种授课风格的具体表现
第二讲：表达篇——顺其自然
一、开场的结构
1．四种糟糕的开场
2．开场六部法
PK演练：开场练习
二、结尾三步曲
1．总结回顾
2．号召行动
3．感谢祝福
三、让紧张为你工作
1．勤练习
2．做小抄
3．找帮手
四、闪电反应训练
1．话题联想
2．快思慢讲技术
PK演练：快思慢讲练习
五、流畅过渡
1．花开两朵各表一枝
2．承上启下
3．提示
4．激疑
视频案例：话题转折
第三讲：演绎篇——绘声绘影
一、呈现视觉化
1．文字辅助
2．图片辅助
3．实物辅助
展示案例：EMS的广告
展示案例：卷钉枪的使用
二、情理并茂
1．抑扬顿挫
2．微笑与肯定
3．倾听与回应
视频案例：乌云背后的幸福线
三、故事五要素
1．逻辑合理
2．制造悬念
3．描述细节
4．导入常识
5．总结升华
PK演练：讲故事练习
四、深入浅出
1．神奇的数字
2．名词解释
3．善用比喻
视频案例：农夫山泉的广告
五、“身动”制造“生动”
1．身法原则
2．手法原则
3．眼法原则
4．步法原则
展示案例：四种肢体语言的具体表现
第四讲：互动篇——引导技术
一、成人学习的特点
1．自愿
2．经验
3．自主
4．行动
二、教学模式的选择
1．概念类
2．技能类
3．意识类
三、共鸣因子——问与答
1．提问的力量与类别
2．四种类型学员的反应预设
3．六招应对提问尴尬
PK演练：问答练习
四、EATE教学活动设计模型
1．创造体验
2．激活认知
3．阐述理论
4．评估改进
五、常见互动方法实例
1．讨论式互动
2．PK式互动
3．游戏式互动
4．模拟式互动
展示案例：12个经典互动实战演示
六、意外遭遇战
1．呈现中的时间管理
2．来自学员的挑战
3．直面自身不足
4．“非人”的意外
第五讲：行动篇——登台演绎
一、学员授课360测评（课前）
二、15分钟演练+点评
三、行动计划&改进指南
